KadirCakay
Decapat
- Katılım
- 23 Eylül 2022
- Mesajlar
- 62
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
30 gündür teknik servisteki Lenovo ürünü için değişim talebi nasıl istenir?
Merhaba arkadaşlar. Kullanmakta olduğum Lenovo Ideapad Gaming 3 cihazımı servise gönderdim fakat 30 iş günü geçti. Değişim talep ettim temsilciye, beni MediaMarkt temsilcisine yönlendirdi oradan satın aldığım için. Onları aradığımda da talebimi mail olarak Lenovo'ya gönderdiklerini değişim...
Tüketici hakem heyeti başvurusunda hangi firmayı şikayet etmeliyim?
20 iş günü içerisinde teslim edilmeyen Lenovo dizüstü bilgisayarım için değişim talebinde bulundum. MediaMarkt tarafından satın aldım ve garantiye de MediaMarkt aracılığıyla gönderdim. Değişim talebi için Lenovo'dan doa raporu almam gerektiği için onlarla konuştum bir süre. Bana MediaMarkt...
. İcra sürecini , nasıl bir yol izlemem gerektiğini bilen varsa ne olur anlatsın. Ha bide ürün değişimi kararı çıkmış , aynı ürün stokta yok anlıyorum ama kanunda boşuna mı bir üst modeli ile değişim yapılabilir yazıyor? Kararda yazmıyor ama kanun maddesinde yazıyor. Sonra satıcıdan talep edince öyle bir karar yok diyor. Ben anlamadım bu işi. Ben icra takibi başlattığım zaman bir üst modelini talep edemiyor muyum? Hakkım değil mi? Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun - Madde 11:
(4)Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birinin seçilmesi durumunda bu talebin satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iş günü, konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda ise altmış iş günü içinde yerine getirilmesi zorunludur. Ancak, bu Kanunun 58 inci maddesi uyarınca çıkarılan yönetmelik eki listede yer alan mallara ilişkin, tüketici
Son düzenleyen: Moderatör:
