GameEkstra Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor

LiteraryLucky

Kilopat
Katılım
25 Aralık 2017
Mesajlar
415
Yer
İstanbul Türkiye
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Uzun bir süre önce satın almış olduğum SteelSeries Arctis 3 oyuncu kulaklığında sorun meydana geldiği için ürünü kendilerine gönderdim. Aradan 15 gün geçtikten sonra ürünün durumunu sorguladığımda ürünün onarımının devam ettiğini belirttiler. Ardından 30 gün geçti ve tekrar aradığımda ürünü sizlere gönderdik denildi. Ancak hiçbir şekilde tarafıma ürün ulaşmamıştı.

Kendileri ile tekrar tekrar ve tekrar iletişime geçerek durumu belirttiğimde tekrardan yollayacağız, yolluyoruz, gönderdik şeklinde tekrarlanan cümleler ile karşılaştım. Ardından anladım ki bu iş yokuşa sürülüyor direkt soluğu THH'de aldım.

THH üzerinden olumlu sonuç aldıktan sonra kendileri ile iletişime yaklaşık 6 veya 7 kez iletişime geçtim. Kendilerine kararı mail olarak gönderdim. Her seferinde durumu izah ettim ancak hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Bugün kendilerin icraya vermeye gidiyorum. Bu saatten sonra ben onlarla değil, onlar icra müdürlüğü ile uğraşsın istiyorum. Ek olarak bahsi geçen firma ile yaşadığım sorun nedeniyle bu firmadan hiçbir şekilde ürün satın almanızı önermiyorum.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Son kez kendilerini arayıp icraya gideceğimi belirtmiştim. Ardından gün içerisinde başvurumu yaptım ancak kendileri beni arayarak ödemeyi gerçekleştirdiklerini belirttiler. Muhtemelen tutar ödendiği için başvuru reddedilecek.
Yerinizde olsaydım almazdım iadeyi. Resmi kararlar doğrultusunda tazminat dahi alabilirdiniz.
 
Uzun bir süre önce satın almış olduğum SteelSeries Arctis 3 oyuncu kulaklığında sorun meydana geldiği için ürünü kendilerine gönderdim. Aradan 15 gün geçtikten sonra ürünün durumunu sorguladığımda ürünün onarımının devam ettiğini belirttiler. Ardından 30 gün geçti ve tekrar aradığımda ürünü sizlere gönderdik denildi. Ancak hiçbir şekilde tarafıma ürün ulaşmamıştı.

Kendileri ile tekrar tekrar ve tekrar iletişime geçerek durumu belirttiğimde tekrardan yollayacağız, yolluyoruz, gönderdik şeklinde tekrarlanan cümleler ile karşılaştım. Ardından anladım ki bu iş yokuşa sürülüyor direkt soluğu THH'de aldım.

THH üzerinden olumlu sonuç aldıktan sonra kendileri ile iletişime yaklaşık 6 veya 7 kez iletişime geçtim. Kendilerine kararı mail olarak gönderdim. Her seferinde durumu izah ettim ancak hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Bugün kendilerin icraya vermeye gidiyorum. Bu saatten sonra ben onlarla değil, onlar icra müdürlüğü ile uğraşsın istiyorum. Ek olarak bahsi geçen firma ile yaşadığım sorun nedeniyle bu firmadan hiçbir şekilde ürün satın almanızı önermiyorum.
Hocam icra için napmak gerekiyor? Nereye müracaat ediyoruz?
 

Geri
Yukarı