İstediğini desin hocam, hiçbir sözleşme kanundan üstün değildir. Size verilmiş bir hak var ve bu hakkınızda ambalaj açılsa da, ürün test edilse de iade hakkınız mevcuttur.
Fakat bir an önce iade kaydınızı başlatın, red ediyorlarsa da karşı tarafa detaylı bir mail atıp cayma hakkınızı kullanmak istediğinizi belirtin. Özellikle mail atın diyorum ki elinizde kanıt bulunsun.