MediaMarkt mouse iade süreci

Merhaba, birkaç gün önce MediaMarkt'tan Rival 3 mouse aldım fakat birkaç video da mouse un küçük olduğu söyleniyordu mağazada da denemek için ürün olmayınca bende direk aldım herhangi bir şey olursa iade ederim 15 günlük iade hakkım var diye ama MediaMarkt'ın sitesinde ürün ambalajı açılırsa sadece değişim olur diyor ama 15 günlük koşulsuz iade hakkı mouse için geçerli değil mi?

İstediğini desin hocam, hiçbir sözleşme kanundan üstün değildir. Size verilmiş bir hak var ve bu hakkınızda ambalaj açılsa da, ürün test edilse de iade hakkınız mevcuttur.

Fakat bir an önce iade kaydınızı başlatın, red ediyorlarsa da karşı tarafa detaylı bir mail atıp cayma hakkınızı kullanmak istediğinizi belirtin. Özellikle mail atın diyorum ki elinizde kanıt bulunsun.

velydagi dedi:

İstediğini desin hocam, hiçbir sözleşme kanundan üstün değildir. Size verilmiş bir hak var ve bu hakkınızda ambalaj açılsa da, ürün test edilse de iade hakkınız mevcuttur.

Fakat bir an önce iade kaydınızı başlatın, red ediyorlarsa da karşı tarafa detaylı bir mail atıp cayma hakkınızı kullanmak istediğinizi belirtin. Özellikle mail atın diyorum ki elinizde kanıt bulunsun.

Genişletmek için tıkla...

Fareyi abime hediye olarak aldım yılbaşında vermek için ama videolarda mouse küçük olduğu falan söyleniyor eğer eline küçük gelirse iade şansımız var mı diye merak ettiğim için konuyu oluşturmuştum fareyi alalı daha 2 gün oldu iade için daha vaktim var.

Süreniz evet var ama 1 Ocak 2024'ten itibaren teknolojik ürünlerdeki cayma hakkı sınırlandırılacak. Sizin faturanız her ne kadar 2023 de olsa, satıcının eline koz vermemek lazım. En azından maili bugün atın, üründen memnun kalırsanız vazgeçtim dersiniz.

velydagi dedi:

Süreniz evet var ama 1 Ocak 2024'ten itibaren teknolojik ürünlerdeki cayma hakkı sınırlandırılacak. Sizin faturanız her ne kadar 2023 de olsa, satıcının eline koz vermemek lazım. En azından maili bugün atın, üründen memnun kalırsanız vazgeçtim dersiniz.

Genişletmek için tıkla...

Tamam çok sağ ol.

Peki nasıl bir mail atmalıyım hiç buna benzer mail atmadım.

Ürünün küçük geldiğini, 6502 sayılı tüketicinin korunması sayılı kanundaki "cayma hakkınızı" kullanmak istediğinizi belirtmeniz yeterli.

velydagi dedi:

Ürünün küçük geldiğini, 6502 sayılı tüketicinin korunması sayılı kanundaki "cayma hakkınızı" kullanmak istediğinizi belirtmeniz yeterli.

Genişletmek için tıkla...

Tamamdır çok teşekkür ederim.