Merhaba modem ZyXEL VMG8324-B10A model Türk Telekom'un. Prizdeki sarı internet kablosu görseldeki cihaza bağlı. Cihaza takılı olan yeşil CAT 5 utp kablo direkt modeme bağlanıyor. Modem arayüzünde hat değerlerini bulamadım. Galiba fiber modem olduğu için yok.Eki Görüntüle 507998
Bu durumda müşteri hizmetlerini aramanız veya Online İşlemler kısmından bir talep oluşturmanız daha iyi olacaktır.
(GPON'dan anlamıyorum, anlayan varsa yardım edebilir ben elendim. Böyle bir nimetten daha önce yararlanamadım çünkü. )
2 saat önce teknik ekipten arayıp arızayı genel müdürlüğün hafta içinde çözeceğini ve ŞikayetVar'daki şikayeti silmemi istediler. Şikayeti tabii ki arıza giderilene kadar silmeyeceğim. Pazartesi gününü bekliyorum umarım söyledikleri doğrudur. Pek ümitli değilim ama neyse.
2 Saat önce teknik ekipten arayıp arızayı genel müdürlüğün hafta içinde çözeceğini ve şikayetvar'daki şikayeti silmemi istediler. Şikayeti tabii ki arıza giderilene kadar silmeyeceğim. Pazartesi gününü bekliyorum umarım söyledikleri doğrudur. Pek ümitli değilim ama neyse.
Hocam büyük ihtimalle sıkıntın alt yapı kaynaklıdır ve alt yapı sorumlusu Türk Telekom olduğu için onlar ilgileniyor ama kendi müşterilerine doğru düzgün iş yapmayan ISS başka ISS kullanıcılarına ne kadar hizmet verir orası muamma. Ben Millenicom'a geçiş sürecinde Telekom ekiplerinden çok çektim sürekli yalan bilgi veriyorlardı en sonunda Millenicom'a arayıp isyan ettim teknofix ekibi yolladılar anında işi çözmüştüler.Birazcık sık dişini elbet çözülür sorunun
Hocam büyük ihtimalle sıkıntın alt yapı kaynaklıdır ve alt yapı sorumlusu Türk Telekom olduğu için onlar ilgileniyor ama kendi müşterilerine doğru düzgün iş yapmayan ISS başka ISS kullanıcılarına ne kadar hizmet verir orası muamma. Ben Millenicom'a geçiş sürecinde Telekom ekiplerinden çok çektim sürekli yalan bilgi veriyorlardı en sonunda Millenicom'a arayıp isyan ettim teknofix ekibi yolladılar anında işi çözmüştüler.Birazcık sık dişini elbet çözülür sorunun
Ne gibi yalan bilgi veriyorlardı, Millenicom kullanmayın vs mi?
@Alperengedikoglu , sizin bölgeniz de veya apartmanda ufak bir sorun var. Ben de Millenicom kullanıyorum, son derece memnunum. TT kaynaklı hattınızda sorun vardır. Millenicom'u arayın, sanırım TT ekibi yönlendirirler.
Ne gibi yalan bilgi veriyorlardı, Millenicom kullanmayın vs mi?
@Alperengedikoglu, sizin bölgeniz de veya apartmanda ufak bir sorun var. Ben de Millenicom kullanıyorum, son derece memnunum. TT kaynaklı hattınızda sorun vardır. Millenicom'u arayın, sanırım TT ekibi yönlendirirler.
Yalan bilgi şuydu bunlar benim portuma kablomu bağlamadılar bu yüzden DSL sinyali alamıyordum, bir etiket vurup geçmişler kabloya ama bir yere bağlandığı yoktu. 3-5 kez arıza kaydı bıraktım hepsinde Telekom ekibi gelip kontrol etmiş bir sorun yokmuş. Gün boyu evdeydim hiç geldiklerini bile görmedim. Teknofix ekibinden gelen arkadaş burada hiçbir işlem yapılmamış bunlar dalga geçiyor milletle dedi. Portuma kablomu bağladı DSL sinyali geldi kurulum yaptım internetim aktif olmuştu.
Yalan bilgi şuydu bunlar benim portuma kablomu bağlamadılar bu yüzden DSL sinyali alamıyordum, bir etiket vurup geçmişler kabloya ama bir yere bağlandığı yoktu. 3-5 kez arıza kaydı bıraktım hepsinde Telekom ekibi gelip kontrol etmiş bir sorun yokmuş. Gün boyu evdeydim hiç geldiklerini bile görmedim. Teknofix ekibinden gelen arkadaş burada hiçbir işlem yapılmamış bunlar dalga geçiyor milletle dedi. Portuma kablomu bağladı DSL sinyali geldi kurulum yaptım internetim aktif olmuştu.
Altyapıdan kaynaklı olabilir. Çıkış 100Mbps olabilir ama altyapıdan belki de modeminden dolayı ulaşan değer o olabilir. Zaten hiçbir firma vaad ettiği hızı vermez. Örnek veriyorum: 100Mbps internet alırsın, sana Speedtest'te o değerleri gösterir fakat YouTube, Facebook, torrent gibi mecralarda IP bloklarına hız sınırı koyar. Sen de Speedtest'teki değerlere inanır sevinirsin. Zaten bir kullanıcının kullandığı veri biz özel firmalarca test edilir ortalama tam ve her yerde sabit 6Mbps bir ev kullanıcısı için yeterli değer.