Millenicom 100 Mbps yerine 10 Mbps veriyor

Alperengedikoglu dedi:

Merhaba modem ZyXEL VMG8324-B10A model Türk Telekom'un. Prizdeki sarı internet kablosu görseldeki cihaza bağlı. Cihaza takılı olan yeşil CAT 5 utp kablo direkt modeme bağlanıyor. Modem arayüzünde hat değerlerini bulamadım. Galiba fiber modem olduğu için yok.Eki Görüntüle 507998

Genişletmek için tıkla...

Bu durumda müşteri hizmetlerini aramanız veya Online İşlemler kısmından bir talep oluşturmanız daha iyi olacaktır.
(GPON'dan anlamıyorum, anlayan varsa yardım edebilir ben elendim. Böyle bir nimetten daha önce yararlanamadım çünkü. )

2 saat önce teknik ekipten arayıp arızayı genel müdürlüğün hafta içinde çözeceğini ve ŞikayetVar'daki şikayeti silmemi istediler. Şikayeti tabii ki arıza giderilene kadar silmeyeceğim. Pazartesi gününü bekliyorum umarım söyledikleri doğrudur. Pek ümitli değilim ama neyse.

Alperengedikoglu dedi:

2 Saat önce teknik ekipten arayıp arızayı genel müdürlüğün hafta içinde çözeceğini ve şikayetvar'daki şikayeti silmemi istediler. Şikayeti tabii ki arıza giderilene kadar silmeyeceğim. Pazartesi gününü bekliyorum umarım söyledikleri doğrudur. Pek ümitli değilim ama neyse.

Genişletmek için tıkla...

Hocam büyük ihtimalle sıkıntın alt yapı kaynaklıdır ve alt yapı sorumlusu Türk Telekom olduğu için onlar ilgileniyor ama kendi müşterilerine doğru düzgün iş yapmayan ISS başka ISS kullanıcılarına ne kadar hizmet verir orası muamma. Ben Millenicom'a geçiş sürecinde Telekom ekiplerinden çok çektim sürekli yalan bilgi veriyorlardı en sonunda Millenicom'a arayıp isyan ettim teknofix ekibi yolladılar anında işi çözmüştüler.Birazcık sık dişini elbet çözülür sorunun

Emrekibarr dedi:

Hocam büyük ihtimalle sıkıntın alt yapı kaynaklıdır ve alt yapı sorumlusu Türk Telekom olduğu için onlar ilgileniyor ama kendi müşterilerine doğru düzgün iş yapmayan ISS başka ISS kullanıcılarına ne kadar hizmet verir orası muamma. Ben Millenicom'a geçiş sürecinde Telekom ekiplerinden çok çektim sürekli yalan bilgi veriyorlardı en sonunda Millenicom'a arayıp isyan ettim teknofix ekibi yolladılar anında işi çözmüştüler.Birazcık sık dişini elbet çözülür sorunun

Genişletmek için tıkla...

Ne gibi yalan bilgi veriyorlardı, Millenicom kullanmayın vs mi?



@Alperengedikoglu , sizin bölgeniz de veya apartmanda ufak bir sorun var. Ben de Millenicom kullanıyorum, son derece memnunum. TT kaynaklı hattınızda sorun vardır. Millenicom'u arayın, sanırım TT ekibi yönlendirirler.

thelordof dedi:

Ne gibi yalan bilgi veriyorlardı, Millenicom kullanmayın vs mi?

@Alperengedikoglu, sizin bölgeniz de veya apartmanda ufak bir sorun var. Ben de Millenicom kullanıyorum, son derece memnunum. TT kaynaklı hattınızda sorun vardır. Millenicom'u arayın, sanırım TT ekibi yönlendirirler.

Genişletmek için tıkla...

Yalan bilgi şuydu bunlar benim portuma kablomu bağlamadılar bu yüzden DSL sinyali alamıyordum, bir etiket vurup geçmişler kabloya ama bir yere bağlandığı yoktu. 3-5 kez arıza kaydı bıraktım hepsinde Telekom ekibi gelip kontrol etmiş bir sorun yokmuş. Gün boyu evdeydim hiç geldiklerini bile görmedim. Teknofix ekibinden gelen arkadaş burada hiçbir işlem yapılmamış bunlar dalga geçiyor milletle dedi. Portuma kablomu bağladı DSL sinyali geldi kurulum yaptım internetim aktif olmuştu.

Emrekibarr dedi:

Yalan bilgi şuydu bunlar benim portuma kablomu bağlamadılar bu yüzden DSL sinyali alamıyordum, bir etiket vurup geçmişler kabloya ama bir yere bağlandığı yoktu. 3-5 kez arıza kaydı bıraktım hepsinde Telekom ekibi gelip kontrol etmiş bir sorun yokmuş. Gün boyu evdeydim hiç geldiklerini bile görmedim. Teknofix ekibinden gelen arkadaş burada hiçbir işlem yapılmamış bunlar dalga geçiyor milletle dedi. Portuma kablomu bağladı DSL sinyali geldi kurulum yaptım internetim aktif olmuştu.

Genişletmek için tıkla...

Millenicom'u kötülemek için yapmışlar gibi, daha doğrusu başka ISS'den internet alınmasın diye.

thelordof dedi:

Millenicom'u kötülemek için yapmışlar gibi, daha doğrusu başka iss den internet alınmasın diye.

Genişletmek için tıkla...

Aynen öyle hocam insanları bu aşamada bezdirtip müşteri kaybetsinler diye yapıyolar bence kasıtlı olarak.

Emrekibarr dedi:

Aynen öyle hocam insanları bu aşamada bezdirtip müşteri kaybetsinler diye yapıyolar bence kasıtlı olarak.

Genişletmek için tıkla...

Evet, ne yazık ki hocam.

Altyapıdan kaynaklı olabilir. Çıkış 100Mbps olabilir ama altyapıdan belki de modeminden dolayı ulaşan değer o olabilir. Zaten hiçbir firma vaad ettiği hızı vermez. Örnek veriyorum: 100Mbps internet alırsın, sana Speedtest'te o değerleri gösterir fakat YouTube, Facebook, torrent gibi mecralarda IP bloklarına hız sınırı koyar. Sen de Speedtest'teki değerlere inanır sevinirsin. Zaten bir kullanıcının kullandığı veri biz özel firmalarca test edilir ortalama tam ve her yerde sabit 6Mbps bir ev kullanıcısı için yeterli değer.