Statik IP olduğu halde internette ufak, bazı zamanlarda dalgalanmalar meydana geliyordu ama bu çok yüksek bir farktı.
92 Mbps hız alırken bazen 1-2 dakikalığına 1-5 Mbps'e düşüyordu hızım. Müşteri hizmetlerini aradım ve Statik IP almadan önce böyle bir sorun yaşamadığımı söyledim (gerçekten yaşamıyordum hani bazı CGN havuzu yoğun olur, oradan çıkınca hız bir rahatlar ya onun gibiydi.) ardından IP adresimin değiştirilmesini talep ettim.
Daha sonrasında hız profilimi güncelleyeceğini söyledi ve ben de bir anlık kabul ettim. Bir de ne göreyim? DSLAM kilidi yapıştırmış hattıma. 79 Mbps.
Durumu aynen aktardım. Uğraştı uğraştı en fazla 88 Mbps'e yükseltebildi ve kaç gündür de öyle hala bekliyorum. Arıza kaydı açıldı, yaptık dediler ama hala aynı. Tekrar arıza kaydı açtırdım ve şimdi onu bekliyordum ama arızanın iç tesisatta olduğunu söylediler, TT ekibi için randevu alacaklarmış beni arayacaklarmış fasa fiso...
Hanımefendi saha dolabında oluşan akşam yoğunluğunu normal karşılıyorum, yardım bekleyen klasik abonelerden değilim, 92 Mbps hızın bir anda 5 Mbps'e düşmesini bana teknik olarak açıklar mısınız diyorum kablolu mu bağlısınız diyor, kablosuz cihaz bağlı olmadığına emin misiniz diyor. Telefonda kendimi asasım geldi ben böyle cevapları TT'de duymadım.
Güncel hat değerlerimi resim alıp buraya atacaktım ama yine 79 Mbps'e düşürülmüş.
Çıldıracağım.
Eki Görüntüle 814907
Statik IP güncellemesi yaptırdım, başka bir IP adresi aldım ama 1-2 dakikalık çok nadir dalgalanmalar devam ediyordu. Ping sorunu asla yaşamıyorum gayet istediğim gibi ama bir TT etmez tabii ki.
Bu sabah müşteri hizmetlerini aradım ve kurulum ekibi hakkında açtığım şikayetin sonucunu öğrenmek istedim. Bana dediği şey şu;
"Port hatası bulunmamakta, müşteri IP alabilmektedir."
Bana bak Allahın belası firma konu ne IP almak ne de port hatası. Arkadaşlar ben bu ücreti mümkünatı yok ödemem son noktaya kadar inceldiği yerden de kopacak. BTK'dan bir şikayet oluşturdum. Şimdi bana fatura çıkarmışlar ama dekontu göremiyorum birkaç güne belli olur. Eğer içerisinde kurulum ücreti yoksa öderim, varsa ödemem.
Becerilemeyen, yapılamayan kurulumun bedelini ödememi istiyorlar, 4 gün boşu boşuna bekledim ve olur öyle şeyler demeye getiriyor bu firma. 4 Gün boyunca ciddi miktarda kullanım yaptım mobil hattım üzerinden verdiğim hizmet bir an aksamasın istedim sırf bu yüzden. Kaybeden ben olmayacağım ama. Bu durumun ardından ya devam ya da mecbur TT'a bakacağım, bakmak istemiyorum kim 2 yıl taahhütle 159-164 TL artık neyse, oldukça pahalı. TurkNet bakmak hiç istemiyorum ama onu da deneyeceğim büyük ihtimalle.
@Ulunay @Patrixcs @erengore