Millenicom interneti bağlamak istemiyor

Bu ayın sonunda D-Smart taahhütüm bitiyor. Ben de ADSL'den VDSL2'ye geçmek için Millenicom'u tercih ettim. Geçen pazar arayıp başvuru yaptım. Salı günü Millenicom'dan teknik bir arkadaş gelip modem kurulumunu yaptı ve Türk Telekom'un binaya gelip etiketleme yapması gerektiğini, etiketleme yapılınca otomatik olarak internetin açılacağını, açılmazsa da onları aramamızı söyledi. Bugün 5. Gün ve hala müşteri hizmetleri acil destek talebi oluşturup başlarından savmaya devam ediyor. Hadi sıkıntı TT'de olsa neyse ama internet kutusuna baktım, TT ekipleri binaya gelip etiketleme işlemini yapmışlar. Sıkıntı Millenicom'da, artık sabrım kalmadı. Beklemek dışında yapabileceğim başka bir şey ya da herhangi bir öneriniz var mı?

Ben 11 gün bekledim Millenicom'u, faturayı kestiler fakat hala internet gelmedi. Sonra bağlamayın gerek yok dedim ve 1600 lira fatura daha geldi. Millenicom'a bulaşarak zaten belayı almışsınız. Güncel en kaliteli hizmeti NetSpeed veriyor. Bulaşmayın ona.

Onlar da TT'den haber bekliyor olabilirler. Ben de Millenicom kullanıyorum. Bütün işlemleri kendileri yaptılar. Bölgeye göre de değişebilir.

1600 TL mi ? Ne aldınız oyle ya.

kreatomons dedi:

1600 lira

Genişletmek için tıkla...

sivurant dedi:

1600 TL mi?

Genişletmek için tıkla...

Cayma bedeli gibi bir şey herhalde taahhüt.

sivurant dedi:

1600 TL mi ? Ne aldınız oyle ya.

Genişletmek için tıkla...

Cayma bedeli yansıtmışlardır.

TT sahada her şeyi hazırlasa bile bunu sisteme düşmedikten sonra Millenicom ya da herhangi başka bir servis sağlayıcının yapabileceği bir şey yok. Adamlar zevk olsun diye kendilerine gelmiş müşteriyi sopayla kovalayacak halleri yok ya.

Sözleşmenin ilk maddesi 14 gün içinde cayarsanız asla bir ceza veya ücret ödemezsinizdi. Ben de o maddeyi kullandım.

rXAi dedi:

TT sahada her şeyi hazırlasa bile bunu sisteme düşmedikten sonra Millenicom'ya da herhangi başka bir servis sağlayıcının yapabileceği bir şey yok. Adamlar zevk olsun diye kendilerine gelmiş müşteriyi sopayla kovalayacak halleri yok ya.

Genişletmek için tıkla...

Yener K. dedi:

Onlar da TT'den haber bekliyor olabilirler. Ben de Millenicom kullanıyorum. Bütün işlemleri kendileri yaptılar. Bölgeye göre de değişebilir.

Genişletmek için tıkla...

Müşteri hizmetleri şu anda sistemde gözükmüyorsunuz genel merkezimizden sinyal işlemlerini yapınca SMS olarak bilgilendireceğiz diyorlardı. TT ile bir sıkıntı olduğunu zannetmiyorum. Tamamen kendi eşeklik ve işbilmezlikleri.

238849 dedi:

Müşteri hizmetleri şu anda sistemde gözükmüyorsunuz genel merkezimizden sinyal işlemlerini yapınca SMS olarak bilgilendireceğiz diyorlardı. TT ile bir sıkıntı olduğunu zannetmiyorum. Tamamen kendi eşeklik ve işbilmezlikleri.

Genişletmek için tıkla...

Adamlar açıkça anlatmışlar durumu işte. TT sahada kurulumu yapsa bile kurulumu yaptığı portu Millenicom'a atamadıkça Millenicom ne yaparsa yapsın kendi sistemlerinde o portu göremez. Senin internet başvurunda yaptığın bürokratik işlemler iki servis sağlayıcı arasında da gerçekleşiyor bu da TT'in işlemleri yapan masa başı adamlarının hızına ve sayısına bağlı bir şey.