Millenicom VDSL Aniden upload değerim düştü

Arkadaşlar Millenicom VDSL abonesiyim. 35/3 paketindeyim. Bugün hat değerlerim aniden değişmiş. Normalde 15-16/3 alırken 15/0.2 civarında almaya başladım download değerinde sıkıntı yok ama upload resmen öldü. Twitch'te ya da YouTube'da adam akıllı bir şey izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım fakat her zamanki gibi bir şey yapamadılar. En son Türk Telekom ekiplerini yönlendirdiler. Eski ve yeni hat değerlerimi ayrıca hız testi örneğini resim olarak atıyorum. Fark ettiğim bir şey var output değeri 8.8'de iken -21'e düşmüş. Bununla alakalı olabilir mi? Ya da ne anlama geliyor yardımcı olabilir misiniz?
Bilen birisi yok mu?