Millenicom'dan TürkNet'e geçiş ve churn evrağı

Angelic dedi:

Merhaba.
Hafta sonu ve kargo firması kapalıyken aklımdaki birkaç soruya yanıt bulmak istedim. TürkNet'in göndermemizi istediği belgeler arasındaki churn evrağını ne zaman kullanıyorlar? Demek istediğim, TürkNet adresime gelip hattımı aktifleştirdikten sonra mı önceki ISS'mi iptal ediyorlar, yoksa hemen işleme mi alıyorlar ve TürkNet ekibi gelene dek internetsiz bir şekilde mi bekliyorum? Ve tuhaf bir soru olabilir ama bu evrağı abonelik belgeleri PDF'ine birbirinin aynısı 2 tane koymuşlar, hata mı yoksa ikisini de mi yolluyorum ya da biri bende falan mı kalıyor?

İstanbul'da yaşıyorum, biraz araştırma sonucunda bölgemde yapa altyapısı olduğunu gördüm, bu nedenle şu an Millenicom'da çok büyük sorunlar yaşamasam da TürkNet'e geçeyim diyorum. Çoğunlukla Online oyunlar için kullanıyorum, ping değerim düşük olur mu?

Şimdiden teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...

akbay64 dedi:

sakın bi firmadan diğerine geçiş yapma sakın. Ben şuan milleni ile davalık oldum. Adamlar hem suçlu hem güçlü. İnternet hattını taşıyıp telefon hattını kesiyolar. Telefon hattı kesildiği için sen zaten internet kullanamıyorsun. Yapacaksan yeni abonelik al diğerini kapattır.

Genişletmek için tıkla...

Angelic dedi:

Telefon hattı derken, "yalın" olmayan internet hizmetini mi kastediyorsunuz?

Genişletmek için tıkla...

akbay64 dedi:

evet.
Bak ben Türknetden internet bağlattım. Hızından kalitesinden pinginden memnun olmadığım için milleniye geçmeye karar verdim.işlemler hızlı olsun diye de yeni abonelik değilde türknet aboneliğini milleniye geçireyim dedim çünkü arada 4-5 gün fark olacaktı. Dilekçemizi verdik aboneliği taşıdık 2-3 ay kadar da sorunsuz kullandım. Sonra bi gün internet gitti baktım modeme hem internet hemde dsl ışığı yanmuyor. Aradım milleniyi arıza kaydı bıraktım. Türknet bnm internet aboneliğini taşımaya onay vermiş ama telefon hattını taşımaya onay vermemiş. Böyle bi haklarıda varmış. Benim internet de yalın internet olmadığı için kesildi. Milleni çalışanlarının bana bilgi vermesi gerekiyormuş bu sürecin başında ama bilgi veren olmadı. Çözüm içinse milleni mevcut aboneliği yalın internete taşıyalım dediler. 7 iş gününde taşırız dediler. 30 gün oldu taşıma işlemi gerçekleşmedi. Bende farklı bi firmadan yeni abonelik aldım. Bu huur çocukları bana intenet kesildikten sonra 4 aylık fatura kesmişler. bende mahkemeye verdim.

Genişletmek için tıkla...

akbay64 dedi:

evet.
Bak ben Türknetden internet bağlattım. Hızından kalitesinden pinginden memnun olmadığım için milleniye geçmeye karar verdim.işlemler hızlı olsun diye de yeni abonelik değilde türknet aboneliğini milleniye geçireyim dedim çünkü arada 4-5 gün fark olacaktı. Dilekçemizi verdik aboneliği taşıdık 2-3 ay kadar da sorunsuz kullandım. Sonra bi gün internet gitti baktım modeme hem internet hemde dsl ışığı yanmuyor. Aradım milleniyi arıza kaydı bıraktım. Türknet bnm internet aboneliğini taşımaya onay vermiş ama telefon hattını taşımaya onay vermemiş. Böyle bi haklarıda varmış. Benim internet de yalın internet olmadığı için kesildi. Milleni çalışanlarının bana bilgi vermesi gerekiyormuş bu sürecin başında ama bilgi veren olmadı. Çözüm içinse milleni mevcut aboneliği yalın internete taşıyalım dediler. 7 iş gününde taşırız dediler. 30 gün oldu taşıma işlemi gerçekleşmedi. Bende farklı bi firmadan yeni abonelik aldım. Bu huur çocukları bana intenet kesildikten sonra 4 aylık fatura kesmişler. bende mahkemeye verdim.

Genişletmek için tıkla...