Modem internet ışığı yanıyor ama internet yok

Merhaba yaklaşık 1 ay önce evimin yanına yıldırım düştü. Regülatör olmasına rağmen kamera kutusunu ve modemi yakti. Türk Telekom'u aradım modemi değiştirdiler. Ama bu modemde bir sorun var. İnternet işi yanmasina rağmen kutu internet yaymiyor ve kapat aç yapmak gerekiyor. Yeni modem diye bir şey mi yapmak gerek anlamadım. Bilen yazabilir mi?