Modemimi değiştirdim, internet kopma sorunum devam ediyor

Hakandrdbk35

Centipat
Katılım
18 Şubat 2020
Mesajlar
21
Merhaba. 1 ay önce DSL ışığım yanıyor ama internetim yok diye konu açmıştım. tavsiyeleriniz doğrultusunda modemi mi değiştirdim. TP-Link AC1200 VR1200 modem aldım ama bu modemde de birden internetim kopuyor. her şey gidiyor ve geri geliyor 5 dk sonra. sebebi nedir? nasıl düzeltirim?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Alt yapı sorunu olabilir internet sağlayıcınız'la konuşabilirsiniz.
 
İç tesisatı kontrol ettirin. %90 iç tesisat kaynaklıdır.

Elektrikçiye değil paraya kıyıp TT'den ekip isteyin. Bizim elektrikçiler sinyal geliyorsa sorun yoktur kafasında olduğu için kimse SNR ve hat zayıflaması kontrol eden cihaz kullanmıyor.

Bahsi geçen cihaz, altyapı sahibi olan TT dışında kullanan görmedim.

 
Son düzenleme:

İç tesisatımı yeni değiştirdim CAT6 kablo çektim apartman girişinden evime kadar.

Kaç kere denedim konuşmayı evime geldiler modem değiştirin dediler onu da yaptım TürkNet gerçekten problemli.

Zaten ttden gelen ekip alıştı bana o kadar çok gelip baktılar ki sinyalim zaten hep zayıf VDSL kullanıyorum adam sürekli aynı şeyi söylüyor modemi değiştir TürkNet'e yaz santralden değil kutudan VDSL versinler diyor ama TürkNet'e anlatamıyorum hiçbir şekilde.
 
Bu tip durumlarda öncelikle problemin kaynağına inmek gerekiyor. Problemi analiz etmek gerekiyor.
Problemi anlamadan adım atmamak gerekiyor.

Kesintiyi yaşadığın an ilk kontrol edeceğin şey hangi kanaldan nereye ulaşabildiğin olmalıdır.
Ethernet ile modeme ping atabiliyor musun? Atamıyorsan Wi-Fi protokolleri ile modem'e ping atabiliyor musun?

Bunlara ping atabiliyorsan mümkünse WireShark gibi bir yazılım ile hangi paket hangi katmanda kalıyor, ötesi gelmiyor buna bakarsın. Mümkün değil ise Tracert gibi basit komutlar ile paketin gittiği son düğüme bakarsın.

Yeni modem almışsın, mutlaka hat değerlerini barındıran bir sayfa barındırıyordur içerisinde. Hat değerlerini bizimle bir paylaş, inceleyelim.

Problem çok büyük oranda; saha dolabı ve bina kapısındaki Splitter arasındaki hattan kaynaklanır.
Sen geri kalanından emin olduktan sonra suçu ISS'e atabilirsin gönül rahatlığı ile. DSL ışığı kesintisiz yandığı halde internet kesiliyor ise client - access point arasındaki hattı da bahsettiğim yöntemler ile test edebilirsin.

Bu tip durumlarda problemi bulmak zor değildir kesinlikle, yeter ki sorularımı atlaya atlaya cevaplama.
 
Tahmini ne kadardır bu işlemlerin?
 

Modeme ping atmak vb. cidden anlamadığım konular bir video falan varsa yardımcı olursan sevinirim hat değerlerim bu şekilde sinyal seviyem gerçekten çok düşük.

 
Tahmini ne kadardır bu işlemlerin?
TT kullanırken 15₺ ödemiştim. Şimdi ne kadar olmuştur bilemiyorum. Müşteri hizmetlerine sormak lazım.
İç tesisatımı yeni değiştirdim CAT6 kablo çektim apartman girişinden evime kadar.
  • CAT-6'yı direk olarak ankastreye çaktınız mı ?
  • Kabloya ek olmadan direk modeme girdi mi ?
  • CAT-6'nın bakır kalitesi ne durumda ?
  • Ankastre üzerinde hem size ait hem TT kısmına ait portları kontrol ettiniz mi ?
Bunlara yoğunlaşın. Özellikle ek ve pas varsa hatta kopma olması kaçınılmaz.
Paslanan ekler hız düşmesi, CRC hatası ve ping sorununa neden olabilir. Ek mevcut ise elektrikçiden şu ürünü temin edip kullanın. Çok faydasını göreceksiniz;


Tanesi en baba 0.50₺ olması lazım. Her ek için 2 tane almanız gerekli. Elektrikçide bulunur.

Ek yoksa o zaman priz bağlantısı varsa o kısma yoğunlaşın. İşin içinde sinyal varsa kablolar, asla izalasyonu soyularak montaj yapılmamalı. Gerekirse prizi iptal edin, direk kabloyu oradan çekin.

Bunları kontrol etmemize rağmen sorun devam ediyorsa, modemi kısa kablo ile ankastreye bağlayıp hat değerlerine bakın. Değerler iyileşiyorsa CAT-6'nın bakır kalitesi düşüktür. Durum aynı ise TT'den destek almanız lazım. Gerekli ölçümlerin yapılması lazım.

Bu işin başka yolu yok.
 
Son düzenleme:
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…