Monitör garanti sürecinde 20 iş günü oldu

Kastanbolu · 11 Temmuz 2024

Merhaba, monitör yolladım BenQ ölü piksel var diye, çok zor bir şey sanki ben evden görüyorum beyefendiler teste soktuk deyip duruyor her aradığında. Ne ölü pikselse bir bulup karar veremediler. Ben aramadan soruşturmadan bilgi verdikleride yok.
Öyle böyle 20 iş günü oldu bunlara ne yapmam lazım tekrar aramak istemiyorum artık 20 iş günü geçtiği için hakkımı başka türlü nasıl alabilirim? Nasıl bir süreç işlenecek? Yeni monitör mü ücret iadesimi yapılacak? Nereye başvurmam ne yazmam gerekiyor?

tempZ · 12 Temmuz 2024

20 iş günü dolduysa seçimlik hakkınızı kullanabilirsiniz. İsterseniz değişim isterseniz fatura tutarının iadesini talep edersiniz hocam.

Öncelikle elinizde ürünün servise gittiği tarihi kanıtlayan herhangi bir belge var mı? Varsa işiniz çok kolay, satıcıya ve servise 20 iş gününün dolduğunu, artık tamiri kesinlikle kabul etmeyeceğinizi değişim istediğinizi belirtin. Bunu da 1 kez de olsa mail olarak atın ki elinizde kanıt bulunsun.

Satıcı her şeye rağmen rapor isteyebilir, eğer rapor isterse servis ile iletişime geçip rapor talep edip satıcıya ileteceksiniz.

Kastanbolu · 13 Temmuz 2024

tempZ dedi:
20 iş günü dolduysa seçimlik hakkınızı kullanabilirsiniz. İsterseniz değişim isterseniz fatura tutarının iadesini talep edersiniz hocam.

Öncelikle elinizde ürünün servise gittiği tarihi kanıtlayan herhangi bir belge var mı? Varsa işiniz çok kolay, satıcıya ve servise 20 iş gününün dolduğunu, artık tamiri kesinlikle kabul etmeyeceğinizi değişim istediğinizi belirtin. Bunu da 1 kez de olsa mail olarak atın ki elinizde kanıt bulunsun.

Satıcı her şeye rağmen rapor isteyebilir, eğer rapor isterse servis ile iletişime geçip rapor talep edip satıcıya ileteceksiniz.

Bir yamuk yaparlar mı hocam hakkımı alabilir miyim? Her gün ben aramadan etmeden bana gram bilgi vermiyorlardı yarın döncez diyorlardı dönmüyorlardı ölü piksel çok zor bir şey sanki görmesi 20 gündür testte görünüyor. Şimdi 20 gün dolunca dün arka arkaya aramaya başladılar iş günü doldu diye tutuştular sanırım bende inadına açmadım Pazartesi uğraşacağım.

tempZ dedi:
20 iş günü dolduysa seçimlik hakkınızı kullanabilirsiniz. İsterseniz değişim isterseniz fatura tutarının iadesini talep edersiniz hocam.

Öncelikle elinizde ürünün servise gittiği tarihi kanıtlayan herhangi bir belge var mı? Varsa işiniz çok kolay, satıcıya ve servise 20 iş gününün dolduğunu, artık tamiri kesinlikle kabul etmeyeceğinizi değişim istediğinizi belirtin. Bunu da 1 kez de olsa mail olarak atın ki elinizde kanıt bulunsun.

Satıcı her şeye rağmen rapor isteyebilir, eğer rapor isterse servis ile iletişime geçip rapor talep edip satıcıya ileteceksiniz.

Amazona yazayım mı?

tempZ dedi:
20 iş günü dolduysa seçimlik hakkınızı kullanabilirsiniz. İsterseniz değişim isterseniz fatura tutarının iadesini talep edersiniz hocam.

Öncelikle elinizde ürünün servise gittiği tarihi kanıtlayan herhangi bir belge var mı? Varsa işiniz çok kolay, satıcıya ve servise 20 iş gününün dolduğunu, artık tamiri kesinlikle kabul etmeyeceğinizi değişim istediğinizi belirtin. Bunu da 1 kez de olsa mail olarak atın ki elinizde kanıt bulunsun.

Satıcı her şeye rağmen rapor isteyebilir, eğer rapor isterse servis ile iletişime geçip rapor talep edip satıcıya ileteceksiniz.

2540K modeli piyasada yok ama iade yaparlarsa ben zarara uğrarım çünkü o paraya şu an 240 BenQ yok.
Bir üst model 360Hz ile değişim olur mu?

Kastanbolu dedi:
Bir yamuk yaparlar mı hocam hakkımı alabilir miyim? Her gün ben aramadan etmeden bana gram bilgi vermiyorlardı yarın döncez diyorlardı dönmüyorlardı ölü piksel çok zor bir şey sanki görmesi 20 gündür testte görünüyor. Şimdi 20 gün dolunca dün arka arkaya aramaya başladılar iş günü doldu diye tutuştular sanırım bende inadına açmadım Pazartesi uğraşacağım.

Amazona yazayım mı?

2540K modeli piyasada yok ama iade yaparlarsa ben zarara uğrarım çünkü o paraya şu an 240 BenQ yok.
Bir üst model 360Hz ile değişim olur mu?

@tempZ Son olarak da BenQ 5 ölü piksel vs tarzı kendi kafasına göre şart koşmuş THH'ne göre 1 ölü piksel bile hizmet dahilinde değil mi yanlış bilmiyorum?

tempZ · 13 Temmuz 2024

Kastanbolu dedi:
Bir yamuk yaparlar mı hocam hakkımı alabilir miyim? Her gün ben aramadan etmeden bana gram bilgi vermiyorlardı yarın döncez diyorlardı dönmüyorlardı ölü piksel çok zor bir şey sanki görmesi 20 gündür testte görünüyor. Şimdi 20 gün dolunca dün arka arkaya aramaya başladılar iş günü doldu diye tutuştular sanırım bende inadına açmadım Pazartesi uğraşacağım.

Amazona yazayım mı?

2540K modeli piyasada yok ama iade yaparlarsa ben zarara uğrarım çünkü o paraya şu an 240 BenQ yok.
Bir üst model 360Hz ile değişim olur mu?

@tempZ Son olarak da BenQ 5 ölü piksel vs tarzı kendi kafasına göre şart koşmuş THH'ne göre 1 ölü piksel bile hizmet dahilinde değil mi yanlış bilmiyorum?

1 ölü piksel ayıp sayılır, emsal bir sürü karar var. Forumda rehberi vardı inceleyebilirsiniz.

Size iade teklif ederlerse kabul etmeyin Değişim hakkınızı kullanın benzer veya üst modelini temin etsinler. İadeye zorlayamazlar.

Amazon'a yazarsanız ve ürün stokta yoksa para iadesi teklif edecek, sizde para iadesini bir üst modelini fiyat farkı kadar kupon tanımlarsanız kabul ederim deyin. Amazon kupon tanımlayabiliyor.

Kastanbolu · 13 Temmuz 2024

tempZ dedi:
1 ölü piksel ayıp sayılır, emsal bir sürü karar var. Forumda rehberi vardı inceleyebilirsiniz.

Size iade teklif ederlerse kabul etmeyin Değişim hakkınızı kullanın benzer veya üst modelini temin etsinler. İadeye zorlayamazlar.

Amazon'a yazarsanız ve ürün stokta yoksa para iadesi teklif edecek, sizde para iadesini bir üst modelini fiyat farkı kadar kupon tanımlarsanız kabul ederim deyin. Amazon kupon tanımlayabiliyor.

@tempZ 1 ölü piksel kesin var, ama bunlar bana 5 ölü piksel olması lazım demişlerdi telefonda.
Tekrar böyle bir şey derlerse ne yapmam lazım ve ölü pikseli nasıl kanıtlayabilirim bunlar ölü piksel yok diye rapor da düzenlerlerse?

tempZ dedi:
1 ölü piksel ayıp sayılır, emsal bir sürü karar var. Forumda rehberi vardı inceleyebilirsiniz.

Size iade teklif ederlerse kabul etmeyin Değişim hakkınızı kullanın benzer veya üst modelini temin etsinler. İadeye zorlayamazlar.

Amazon'a yazarsanız ve ürün stokta yoksa para iadesi teklif edecek, sizde para iadesini bir üst modelini fiyat farkı kadar kupon tanımlarsanız kabul ederim deyin. Amazon kupon tanımlayabiliyor.

Amazon Doa belgesimi ne onu talep ediyordu en son.

tempZ dedi:
1 ölü piksel ayıp sayılır, emsal bir sürü karar var. Forumda rehberi vardı inceleyebilirsiniz.

Size iade teklif ederlerse kabul etmeyin Değişim hakkınızı kullanın benzer veya üst modelini temin etsinler. İadeye zorlayamazlar.

Amazon'a yazarsanız ve ürün stokta yoksa para iadesi teklif edecek, sizde para iadesini bir üst modelini fiyat farkı kadar kupon tanımlarsanız kabul ederim deyin. Amazon kupon tanımlayabiliyor.

@tempZ Amazonlada konuştum başta cart curt yaptılar sonra Doa belgesi olmadan da almanız gerekiyor örneklerini biliyorum deyince, "Doa belgesi olmadan da alabiliriz ama üründe kullanıcı kaynaklı sorun varsa depomuz red edebilir" dedi.
Bu heriflere servise gönderince ben monitörü kargoda mı oldu serviste mi oldu bilemiyorum üründe bana çizik var olduğunu söylediler ben size sağlam gönderdim nasıl oluyor deyince saçma bir şekil de kendilerini aklamak için normal karşılanabilecek bir şey falan diye saçma sapan bir şey demişti neyi normal karşılanacaksa.
Bundan dolayı da Amazon deposuna yollasam bile kullanıcı kaynaklı çizik var derler kesin bana...
Akıl gösterir misiniz şu an tam olarak ne yapmam lazım bu durumlar karşısısnda.

tempZ dedi:
1 ölü piksel ayıp sayılır, emsal bir sürü karar var. Forumda rehberi vardı inceleyebilirsiniz.

Size iade teklif ederlerse kabul etmeyin Değişim hakkınızı kullanın benzer veya üst modelini temin etsinler. İadeye zorlayamazlar.

Amazon'a yazarsanız ve ürün stokta yoksa para iadesi teklif edecek, sizde para iadesini bir üst modelini fiyat farkı kadar kupon tanımlarsanız kabul ederim deyin. Amazon kupon tanımlayabiliyor.

Ve Cumartesi de sayılıyor sanırım yanlışsa düzeltin lütfen, ben ürünü 20 Haziran'da gönderdim 21 Haziran'da bunların eline geçti, bugün tam 20 iş günü dolmuş oluyor önümüzde ki pazartesi 21. güne giriyoruz.
Bana Pazartesi günü tam 20 iş günün de bitirdik diyemezler değil mi? @tempZ

tempZ · 14 Temmuz 2024

Kastanbolu dedi:
@tempZ 1 ölü piksel kesin var, ama bunlar bana 5 ölü piksel olması lazım demişlerdi telefonda.
Tekrar böyle bir şey derlerse ne yapmam lazım ve ölü pikseli nasıl kanıtlayabilirim bunlar ölü piksel yok diye rapor da düzenlerlerse?

Amazon Doa belgesimi ne onu talep ediyordu en son.

@tempZ Amazonlada konuştum başta cart curt yaptılar sonra Doa belgesi olmadan da almanız gerekiyor örneklerini biliyorum deyince, "Doa belgesi olmadan da alabiliriz ama üründe kullanıcı kaynaklı sorun varsa depomuz red edebilir" dedi.
Bu heriflere servise gönderince ben monitörü kargoda mı oldu serviste mi oldu bilemiyorum üründe bana çizik var olduğunu söylediler ben size sağlam gönderdim nasıl oluyor deyince saçma bir şekil de kendilerini aklamak için normal karşılanabilecek bir şey falan diye saçma sapan bir şey demişti neyi normal karşılanacaksa.
Bundan dolayı da Amazon deposuna yollasam bile kullanıcı kaynaklı çizik var derler kesin bana...
Akıl gösterir misiniz şu an tam olarak ne yapmam lazım bu durumlar karşısısnda.

Ve Cumartesi de sayılıyor sanırım yanlışsa düzeltin lütfen, ben ürünü 20 Haziran'da gönderdim 21 Haziran'da bunların eline geçti, bugün tam 20 iş günü dolmuş oluyor önümüzde ki pazartesi 21. güne giriyoruz.
Bana Pazartesi günü tam 20 iş günün de bitirdik diyemezler değil mi? @tempZ

20 21 is gününü bilemeyeceğim hocam, netleştirin. 20 iş günü geçtiyse ölü piksel olmasa da garantisi bitmişte olsa talebinizi yerine getirmek zorundalar. DOA raporunuzu isteyin hocam.

Kastanbolu · 16 Temmuz 2024

tempZ dedi:
20 21 is gününü bilemeyeceğim hocam, netleştirin. 20 iş günü geçtiyse ölü piksel olmasa da garantisi bitmişte olsa talebinizi yerine getirmek zorundalar. DOA raporunuzu isteyin hocam.

Geçti hocam ne olur ne olmaz diye bugünde bekledim arayan eden olmadı yarın arayıp çatacağım bunlara.
Yamuk yaparlarsa BenQ genel servisinede ulaştım servis form no istiyorlar onlara vereceğim çekiniyorlarmış ana merkeze yapılmasına galiba bir yerden öyle duyduydum.
Uğraşmama gerek kalmadan Doa raporu verseler Amazon alacak zaten de çizik yapmışlar monitör de Amazon almaz o çizik yüzünden diye çekiniyorum.

tempZ · 16 Temmuz 2024

Hakkınızı arayın hocam, ana merkez sizi bağlamaz.

Kastanbolu · 16 Temmuz 2024

tempZ dedi:
Hakkınızı arayın hocam, ana merkez sizi bağlamaz.

Bu çizik konusunda bilginiz var mı?
Kargoda mı oldu servistemi başardılar bilmiyorum çizik var dediler monitör de?
Ne olur bu durumda?

tempZ · 17 Temmuz 2024

Kastanbolu dedi:
Bu çizik konusunda bilginiz var mı?
Kargoda mı oldu servistemi başardılar bilmiyorum çizik var dediler monitör de?
Ne olur bu durumda?

Çizik, garanti dışı bırakmadığı sürece sorun değil. Kozmetik çizikler garantiyi bozmaz.

20 iş günü geçtiyse raporu zorla alın hocam. Süreçte mail atmayı unutmayın elinizde kanıt olsun.

Monitör garanti sürecinde 20 iş günü oldu

Kastanbolu

Kilopat

tempZ

Kilopat

Kastanbolu

Kilopat

tempZ

Kilopat

Kastanbolu

Kilopat

tempZ

Kilopat

Kastanbolu

Kilopat

tempZ

Kilopat

Kastanbolu

Kilopat

tempZ

Kilopat

Monitör garanti sürecinde 20 iş günü oldu

Kilopat

Kilopat

Kilopat

​

Kilopat

​

Kilopat

Kilopat

Kilopat

Kilopat

Kilopat

Kilopat