Monitör iadem kabul edilmedi

Emprialyx dedi:

Herkese iyi Sosyaller. Geçen gün monitör sipariş etmiştim. Ürün geldi fakat kutusu hasarlıydı. Trendyol Express'teki çalışana söyledim tutanak tutulması lazım diye. Tutmadı iade hakkınız var dedi. Ben de belki de sadece kutu hasarlıdır deyip açtım ürünü kullandım bir sorun yoktu. Fakat beğenmedim ürünü iade etmek istedim. Bu sefer iadeyi kabul etmiyorlar. Açtıktan sonra garanti kapsamına girer dendi. Yetkili servisten iade raporu almanız gerek dedi. Ne yapmam gerekiyor arkadaşlar yardımınıza ihtiyacım var.

Genişletmek için tıkla...

ReloadingData dedi:

Paketi açmasaydın iade olabilirdi ama. Açtığın için servis raporu gerek.

Genişletmek için tıkla...

Emprialyx dedi:

Hocam şimdi şöyle bir şey var ben denemediğim ürünün kalitesini nereden bileceğim ki? Beğenmediğim için iade ettim.

Genişletmek için tıkla...

deniz04 dedi:

Trendyol ve Hepsiburada gibi firmalar ürününün kullanılmaya başlamasından sonraki süreçte iadelerde ürünün kusurlu olması koşulunu arıyorlar bunun dışında iade kabul etmiyorlar, servisten ürünün kusurlu olmadığına dair rapor alıp iade etmen gerekiyor bunun dışında tüketici hakem heyetine başvursan da olumlu sonuç alamazsın.


Not: İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.

Genişletmek için tıkla...

Emprialyx dedi:

Hocam şimdi şöyle bir şey var ben denemediğim ürünün kalitesini nereden bileceğim ki? Beğenmediğim için iade ettim.

Genişletmek için tıkla...

Emprialyx dedi:

Üründe sağladım fakat kutusu değildi ben bunu kuryeyede söyledim fakat tutanak tutmadı. Hem de trendyoldaki satıcıya söyledim. İletişime geçti benimle kutusu sizin için problemse iade edebilirsiniz felan.

Genişletmek için tıkla...

deniz04 dedi:

Sürecin detayları hakkında bir fikrim yok ama senden kaynaklanan bir sorun olup olmadığını da kanıtlaman gerekmiz mi? Bunun içinde rapor alman gerekiyor.


Kullanmaya başlamasan o dediğin olabilirdi, satıcıyla tekrar görüştün mü?

Genişletmek için tıkla...

Emprialyx dedi:

Görüştüm ürün açıldığı için 2. El statüsüne düşüyormuş dedi. Ben de denemeden nasıl bileceğim falan dedim. Aynı şeyleri söylüyordu sürekli ben de uzamasın diye. Tamam geri yollayın dedim. Trendyol'la da görüştüm. Yetkili servisten iade raporu almam gerekiyormuş.

Ayrıca ürün başkasına gitmiş fakat giden kişi kabul etmemiş. Kutudaki hasar yüzünden büyük ihtimal. İade etiketini sökmemişler bile.

Genişletmek için tıkla...

Emprialyx dedi:

Görüştüm ürün açıldığı için 2. El statüsüne düşüyormuş dedi. Ben de denemeden nasıl bileceğim felan dedim. Aynı şeyleri söylüyordu sürekli ben de uzamasın diye. Tamam geri yollayın dedim. Trendyolla da görüştüm. Yetkili servisten iade raporu almam gerekiyormuş.

Ayrıca ürün başkasına gitmiş fakat giden kişi kabul etmemiş. Kutudaki hasar yüzünden büyük ihtimal. İade etiketini sökmemişler bile.

Genişletmek için tıkla...