Viktor R3znov
Kilopat
- Katılım
- 16 Ağustos 2017
- Mesajlar
- 2.962
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 6
28.05.2019'da aldığım monitörde (konu için tıklayınız) 2 adet ölü piksel problemi yaşamıştım ve ASUS'un resmi servisine gönderdim. Kendilerine monitörün birebir aynısı ile değişimini talep ettiğim bir yazı gönderdim fakat yazıyı yanlış mı okudular ya da öyle mi anlamak istediler bilinmez, LCD ekranı değiştirerek, monitörü bugün tarafıma gönderdiler. (Araya bayram girdiği için geç geldi).
Kutu içerisinde gelen servis raporunda; "Üründe LCD ekran değiştirilerek sorun giderildi. Tüm portlar denendi ve uzun süreli test edildi. Ürün stabil çalışmaktadır." yazıyor.
Ürünün garanti durumu ise bozulmamış olarak, garanti kapsamında gözüküyor ve herhangi bir ücret almadılar.
Ben de ASUS'u aradım ve yenisiyle değişimini istediğimi, neden böyle bir durumla karşılaştığımı sordum. Kendileri de böyle bir şeyin normalde olmaması gerektiğini, ürünü tekrardan servise göndererek, DOA kapsamında değişimini isteyerek, ürünü değiştirebileceğimi söylediler.
Ben de bu tantanalı süreçle uğraşmaya sıcak bakmadığım için, üründe bir problem yoksa ve bu haliyle kullansam garanti konusunda sıkıntı olur mu diye sordum ve sıkıntı olmaz şeklinde yanıt verdiler.
Az önce monitörü açtım ve tüm ölü piksel, ışık sızması ve ghosting testlerini yaptım. Çok şükür herhangi bir problem gözükmüyor. İstediğim gibi. Monitörün ekranını, çerçevesini, sağını solunu inceledim. Herhangi bir çizik, darbe vesaire yok. Arkasına da barkodlu servis etiketi koymuşlar.
Garantinin bozulmaması, ürünün sağlam olması, tüm testleri geçmesi ve elimde servisin garanti kapsamındaki parça değişimi raporu olduğu için, bir daha tekrardan monitörü gönderme sürecine açıkçası yanaşmak istemiyorum. 5-10 bin lira verseydim belki uğraşabilirdim ama 1100 liraya aldığım ve araya giren bayram sebebiyle uzun süredir serviste yatan monitörü, tekrardan gönderme fikri saçma gibi geldi. Sonuç olarak istediğim gibi çalışıyor.
Kafamda olayları netleştirmiş olsam da değerli arkadaşlarımın fikrini de almak istiyorum. Garanti kapsamında olduğu ve problemim giderildiği için kullanmaya devam edeyim mi? Monitörü yan ekran olarak, yayın yaparken veya film izlerken kullanıyorum.
İyi Sosyal'ler.
Kutu içerisinde gelen servis raporunda; "Üründe LCD ekran değiştirilerek sorun giderildi. Tüm portlar denendi ve uzun süreli test edildi. Ürün stabil çalışmaktadır." yazıyor.
Ürünün garanti durumu ise bozulmamış olarak, garanti kapsamında gözüküyor ve herhangi bir ücret almadılar.
Ben de ASUS'u aradım ve yenisiyle değişimini istediğimi, neden böyle bir durumla karşılaştığımı sordum. Kendileri de böyle bir şeyin normalde olmaması gerektiğini, ürünü tekrardan servise göndererek, DOA kapsamında değişimini isteyerek, ürünü değiştirebileceğimi söylediler.
Ben de bu tantanalı süreçle uğraşmaya sıcak bakmadığım için, üründe bir problem yoksa ve bu haliyle kullansam garanti konusunda sıkıntı olur mu diye sordum ve sıkıntı olmaz şeklinde yanıt verdiler.
Az önce monitörü açtım ve tüm ölü piksel, ışık sızması ve ghosting testlerini yaptım. Çok şükür herhangi bir problem gözükmüyor. İstediğim gibi. Monitörün ekranını, çerçevesini, sağını solunu inceledim. Herhangi bir çizik, darbe vesaire yok. Arkasına da barkodlu servis etiketi koymuşlar.
Garantinin bozulmaması, ürünün sağlam olması, tüm testleri geçmesi ve elimde servisin garanti kapsamındaki parça değişimi raporu olduğu için, bir daha tekrardan monitörü gönderme sürecine açıkçası yanaşmak istemiyorum. 5-10 bin lira verseydim belki uğraşabilirdim ama 1100 liraya aldığım ve araya giren bayram sebebiyle uzun süredir serviste yatan monitörü, tekrardan gönderme fikri saçma gibi geldi. Sonuç olarak istediğim gibi çalışıyor.
Kafamda olayları netleştirmiş olsam da değerli arkadaşlarımın fikrini de almak istiyorum. Garanti kapsamında olduğu ve problemim giderildiği için kullanmaya devam edeyim mi? Monitörü yan ekran olarak, yayın yaparken veya film izlerken kullanıyorum.
İyi Sosyal'ler.
Son düzenleyen: Moderatör:
