Monitörde 1 ölü pixelden değişim yapılmadı

Bianos dedi:

Arkadaşlar 14 Şubatta LG24GN600b adlı ürün elime geçti 28'inde elimde cayma hakkı varken aklıma gelmedi ve ölü pixel sebebiyle garantiye gönderdim. 35 gün oldu neredeyse ürün elime ulaştı adamlar belgeye 1 ölü pixel standartlar dahilinde olduğu için değişim onayı gelmedi falan filan yazmışlar daha da önemlisi ürünü çalıştırdığımda ölü pixellerin arttığını gördüm sabah sabah çıldırdım THH'ye başvurmalı mıyım?

Genişletmek için tıkla...

G3BEN dedi:

THH'ye başvurun, ücretsiz. Bu arada garantiye geri gönderin ölü piksellerin çoğalması alışılmadık durum değil. Değişim istediğinizi söyleyin. THH'ye başvurduğunuzu da ekleyebilirsiniz, pek bir caydırıcılığı yok (davalar uzun sürdüğü için) ama yine de denenir.

Genişletmek için tıkla...

velydagi dedi:

THH'ye başvurun ve başvurma sebebiniz olarak "ayıplı ürün satılması" diye belirtin. Kanuna göre ilk 6 ay içerisinde ortaya çıkan ayıplar ilk gün var kabul edilir ve tüketici seçimlik haklarını kullanabilir.

Ek olarak servisin 20 iş gününü aştığını da ekleyin.

Ve son olarak da değişim istiyorsanız (süreç uzun sürerse TL bin değer kaybetme ihtimalini düşünerek karar verin) THH'ye başvururken en sona "bilirkişi tarafından muadil ürünlerin kararlaştırılmasını talep ediyorum" tarzında bir şerh koymanızı tavsiye ederim.

İnternete yazarak gerekli kanunları bulabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...