Monster Abra A5 v17.2 şarj almıyor

580924 · 26 Haziran 2024

Bugün cihazımı kullanırken birden kapandı. Açmaya çalıştım ama açılmadı. Şarjdan çıkardım çalıştı, tekrar fişe taktım ama o da ne! Şarj almıyor. Pilden çalışıyor ancak fişten çalışmıyor. Bataryayı çıkardım hiç açılmadı. Hatta şarja takımca soketten ufak koku geliyor gibi ama normal mi bilmiyorum.

Sorularım var:

1. Bu cihazı aynısı ile değiştirirler mi?
2. Yanında SSD vereceğim takarlar mı?
3. Cihazımın hoparlörü bozuk değiştirirler mi?
4. Anakart değişir mi?
5. Cihazı değiştirirlerse verilerime ne olur?
6. Tamir süresi ne kadar?
7. Servise gitmesi için randevu gerekli mi?

Zaten cihaz garantiye gidecekti bu da iyice bahane oldu

DolunayS31 · 27 Haziran 2024

580924 dedi:
Bugün cihazımı kullanırken birden kapandı. Açmaya çalıştım ama açılmadı. Şarjdan çıkardım çalıştı, tekrar fişe taktım ama o da ne! Şarj almıyor. Pilden çalışıyor ancak fişten çalışmıyor. Bataryayı çıkardım hiç açılmadı. Hatta şarja takımca soketten ufak koku geliyor gibi ama normal mi bilmiyorum.

Sorularım var:

1. Bu cihazı aynısı ile değiştirirler mi?
2. Yanında SSD vereceğim takarlar mı?
3. Cihazımın hoparlörü bozuk değiştirirler mi?
4. Anakart değişir mi?
5. Cihazı değiştirirlerse verilerime ne olur?
6. Tamir süresi ne kadar?
7. Servise gitmesi için randevu gerekli mi?

Zaten cihaz garantiye gidecekti bu da iyice bahane oldu

Bataryayı çıkarıp şarjda çalıştırmayı dene

580924 · 27 Haziran 2024

DolunayS31 dedi:
Bataryayı çıkarıp şarjda çalıştırmayı dene.

Diyorum ya çalışmıyor.

Thalasa · 27 Haziran 2024

Bilgisayar biraz yorulmuş anlaşılan.
1- eğer fabrikasyon bir hata olduğunu firma kabul edip onarımın yetersiz kalacağını düşünürse aynı modelle değişim yapıyor.
2- o muhtemelen ekstraya girer ancak Monster'i arayıp sorman daha iyi olacaktır. Monster RAM ve SSD değişikliğini garantiden düşürmez cihaza zarar vermediğin sürece.
3- onu yine ekstra olarak söylemen lazım o da durumu tamamen değiştirir.
4- cevap veremiyorum.
5- sıfır cihaz verecekleri için her şeyin gider.
6- azami tamir süresi 20 iş günüdür.
7- normal şartlarda hayır ancak yoğun zamanları olduğunda söylüyorlar eğer şehir içindeyseniz şu gün tekrar arayın ve getirin hızlıca çözüm bulmaya çalışalım diye.
Daha önce en az 5-10 kez Monster'e cihaz gönderdim. Gerçekten kullanıcısına elinden gelen her desteği veren bir firma.

DolunayS31 · 27 Haziran 2024

580924 dedi:
Diyorum ya çalışmıyor.

O zaman garantiye gönder ama şarjdan çıkardım denedim falan deme direk bir sabah kalktım bilgisayarı açmaya çalıştım açılmadı bir şeyler de yoksa garanti dışı yapabilirler

580924 · 27 Haziran 2024

Thalasa dedi:
Bilgisayar biraz yorulmuş anlaşılan.
1- eğer fabrikasyon bir hata olduğunu firma kabul edip onarımın yetersiz kalacağını düşünürse aynı modelle değişim yapıyor.
2- o muhtemelen ekstraya girer ancak Monster'i arayıp sorman daha iyi olacaktır. Monster RAM ve SSD değişikliğini garantiden düşürmez cihaza zarar vermediğin sürece.
3- onu yine ekstra olarak söylemen lazım o da durumu tamamen değiştirir.
4- cevap veremiyorum.
5- sıfır cihaz verecekleri için her şeyin gider.
6- azami tamir süresi 20 iş günüdür.
7- normal şartlarda hayır ancak yoğun zamanları olduğunda söylüyorlar eğer şehir içindeyseniz şu gün tekrar arayın ve getirin hızlıca çözüm bulmaya çalışalım diye.
Daha önce en az 5-10 kez Monster'e cihaz gönderdim. Gerçekten kullanıcısına elinden gelen her desteği veren bir firma.

Bazıları da kötü diyor servisine.
Bir de hocam bu cihaz sıfır olarak satılmıyor. Değiştirirler mi acaba?
Bilgisayarsız kaldım Valorant oynayamıyorum

Thalasa · 27 Haziran 2024

580924 dedi:
Bazıları da kötü diyor servisine.
Bir de hocam bu cihaz sıfır olarak satılmıyor. Değiştirirler mi acaba?
Bilgisayarsız kaldım Valorant oynayamıyorum

Daha önce sözüne pek de itibar etmediğim birisi senin gibi bir durum yaşayıp (cihazının sıfır satılmadığı durumu) hemen hemen aynı özellik-fiyatta bir cihaz verdiğini söylemişti. Dediğim gibi sözüne pek de itibar etmediğim birisi.
Yaklaşık 7 yıl önce bir abime Monster aldırmıştım. 5 yıl sonra cihaz görüntü kesmeye başladı, arızasını da buldum ama yine de Monster'e gönderdim (fatura sahibi bendim). Arızanın fabrikasyon hatası olduğunu söylediler yaklaşık maliyeti 4500 liraydı ücretsiz bir şekilde yapıp bakımını da aradan çıkartıp 4.günde geri kargoya verdiler.
Yaklaşık 20-25 cihaz aldığım için biraz imtiyazlı mıyım bilmiyorum ama ilgilenmedikleri bir durumu yaşamadım açıkçası. Kötü anıları olanlar olabilir.

580924 · 13 Temmuz 2024

Thalasa dedi:
Bilgisayar biraz yorulmuş anlaşılan.
1- eğer fabrikasyon bir hata olduğunu firma kabul edip onarımın yetersiz kalacağını düşünürse aynı modelle değişim yapıyor.
2- o muhtemelen ekstraya girer ancak Monster'i arayıp sorman daha iyi olacaktır. Monster RAM ve SSD değişikliğini garantiden düşürmez cihaza zarar vermediğin sürece.
3- onu yine ekstra olarak söylemen lazım o da durumu tamamen değiştirir.
4- cevap veremiyorum.
5- sıfır cihaz verecekleri için her şeyin gider.
6- azami tamir süresi 20 iş günüdür.
7- normal şartlarda hayır ancak yoğun zamanları olduğunda söylüyorlar eğer şehir içindeyseniz şu gün tekrar arayın ve getirin hızlıca çözüm bulmaya çalışalım diye.
Daha önce en az 5-10 kez Monster'e cihaz gönderdim. Gerçekten kullanıcısına elinden gelen her desteği veren bir firma.

Hocam cihazı servise verdim. 14:10'a randevu aldım 12:30'da bıraktım. Servis bomboştu, sıra aldığımız gibi hemen cihazı teknik servise verdik. Adam iyiye benziyordu, güler yüzlüydü. Cihazın forğraflarını çektiler ve götürdüler. Ve en iyi kısmı yazdığım notu tamir edecek kişiye verdiler yani muhtemelen her şeyini güzelce yapacaklar. Tek merak ettiğim şu an cihaz onarımı bekleniyor mu yoksa onarıma girdi mi? Servis takipte şöyle gözüküyor:
Şu anda onarım sarı gözüküyor. Bu ne demek?

Thalasa · 13 Temmuz 2024

580924 dedi:
Hocam cihazı servise verdim. 14:10'a randevu aldım 12:30'da bıraktım. Servis bomboştu, sıra aldığımız gibi hemen cihazı teknik servise verdik. Adam iyiye benziyordu, güler yüzlüydü. Cihazın forğraflarını çektiler ve götürdüler. Ve en iyi kısmı yazdığım notu tamir edecek kişiye verdiler yani muhtemelen her şeyini güzelce yapacaklar. Tek merak ettiğim şu an cihaz onarımı bekleniyor mu yoksa onarıma girdi mi? Servis takipte şöyle gözüküyor:
Şu anda onarım sarı gözüküyor. Bu ne demek?

Eki Görüntüle 2251550

Takip sisteminin içeriğiyle ilgili pek bilgim yok. Gönderdiğim cihazlar için takip etmedim. Ama Monster'in sevdiğim tarafı cihazı alırken fotoğraf çekip işlem tamamlandığında tekrar size görüntüleri aktarıyor. Böylece kullanıcının aklında soru işareti kalmıyor. Tamir notunu mutlaka okurlar çünkü randevu alırken seçenekler arasında her şey net değil. Not yazmak her zaman iyidir. Monster'in ince düşüncesini koskoca HP yapmıyor. Cihazım 5 gündür serviste sadece kargo giriş yaptı şeklinde gözüküyor. Ne servise alındı onarılıyor, ne de tahmini olarak şu gün onarılacak diye bilgi verilmiyor. Cihazı sağlam aldılar mı onu bile bilmiyorum. Sırf garantili cihaz diye gereken işlemi ben yapmadım. Yarım saatlik işi yapacaklar diye 5 gündür (cumartesi gününü saymıyorum.) Bekliyorum. Hafta sonuna girdik muhtemelen de haftaya da gelmez bu gidişle. Termal değişimi, fan temizliği ve hasarlı vidaların onarımını istedim (fabrikasyon olarak öyle gelmişti, kart üstündeki 3 vida hasarlıydı. Aynı vidalardan var ama rengi farklı dolayısıyla garantiden çıkartıyorlar. Net biçimde öğrendim onu. Değişsin diye yolladım hala gelmedi.)

Monster Abra A5 v17.2 şarj almıyor

Ayrıntılı düzenleme

580924

Hectopat

DolunayS31

Hectopat

580924

Hectopat

Thalasa

Decapat

DolunayS31

Hectopat

580924

Hectopat

Thalasa

Decapat

580924

Hectopat

Thalasa

Decapat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz