Monster'i arayıp laptopun arkasını açmanın bilgisayarı garantiden çıkarıp çıkarmayacağını sorun. Eğer çıkarmıyorsa arka kasasını dikkatli bir şekilde sökün (sökmeden önce YouTube üzerinde videolar mevcuttur oradan nasıl söküldüğüne bakın.) Ve kaç tane RAM olup olmadığına bakın ve bu durumu Monster'a iletin.