Merhaba,
Ürününüzü aşağıdaki yönergeler doğrultusunda incelenmesi için tarafımıza gönderimini sağlayabilirsiniz.
Ürününüz en kısa süre içerisinde incelenecektir.
Bilginizi rica ederiz,
Saygılarımızla,
MSI ile anlaşmamız uyarınca, MSI ürünlerine İstanbul'da bulunan merkez servisimizden hizmet vermekteyiz.
Ürününüzü, MNG kargo aracılığıyla 137220174 cari kodu ile bize ücretsiz ulaştırabilirsiniz Cihazınızı taşıma esnasında herhangi bir zarar gelmeyecek şekilde paketlemeniz gerekmektedir. Orijinal kutu ile yapacağınız paketleme en güvenli yoldur. Eğer varsa, faturanızın bir kopyasını cihaz içine koymanızı ve arıza ile ilgili bir not yazmanızı (eğer cihazınızda herhangi bir şifre varsa, bilgi güvenliği açısından şifrenizi kaldırmanızı öneririz.) rica ederiz. Lütfen iletişim bilgilerinizi de (Ad, Soyad, Adres, GSM Numarası ve Eposta adresi) cihazla birlikte gönderiniz. Ayrıca bilgi güvenliği açısından bilgilerinizi yedek almanız gerekmektedir. Servis süreçleri esnasında bilgileriniz kaybolabilir. Servise gelmiş olan her cihazın yedeğinin alınmış olması kullanıcı sorumluluğundadır. Serviste yapılan işlemler nedeniyle olası bilgi kayıpları için herhangi bir garanti vermemekteyiz.
Ortalama servis süremiz, yedek parça olması durumunda 5-7 gün arasındadır.
Not: Eğer cihazınızda kullanıcı hatasına bağlı bir arıza tespit edilirse veya cihazınızın garanti süresi sona ermişse, ücretli onarım yapılacaktır. Onarım öncesi gerekli incelemeler yapılarak Arıza tespiti yapılacak, onarım ücreti tarafınıza bildirilecek ve onayınız istenecektir. Ücreti onaylamamanız durumunda 150 TL + KDV (177 TL KDV dahil) arıza tespit ücretimiz bulunmaktadır. Bu ücreti yatırdıktan sonra cihazın gönderimi tarafınıza gerçekleştirilecektir. Ücreti onaylamanız durumunda herhangi bir arıza tespit ücreti talep edilmeyecektir.