MSI Bravo 15 laptop kendi hoparlörünü görmüyor

Arkadaşlar laptopum MSI Bravo 15. Kendi mikrofonu var ve açık gözüküyor, sesi de tam ama ne olursa olsun ses almıyor, asıl ayarlara girdiğim zaman da mikrofon takılı değil diyor, başka bir şeyler de var, onlara da takılı değil diyor. Laptopumu format atmadan düzeltmek istiyorum, yardım edin.