Ferhat Yılmaz
Hectopat
- Katılım
- 14 Eylül 2012
- Mesajlar
- 12
Msi notebook sahibiyim. Dizüstü bilgisayarımı led panelinde sorun oldu için yetkili servisi Servis Point' e gönderdim fakat 15 iş günü geçmesine rağmen ellerinde 17:3 ekranın olmadığını ve yurtdışında geldiğini söylediler bunun 2 hafta kadar süreceğini söylediler. 7.12.20013 tarihine yasa olarak 20 iş günü dolmuş oluyor. Dizüstü bilgisayarımı sanalmarketim.com dan almıştım. 20 iş günü dolarsa eğer ne gibi haklara sahip oluyorum. Para iadesi almak istiyorum. Bu konuda muhatabım Servis Point midir yoksa Sanalmarketim.com mudur ? Yoksa tüketici hakem heyetine mi başvurmam gereklidir ?
