Yakın zamanda format attınız mı ? Windows güncellemelerinin tam olması gerekebilir ya da Windows 8'den 10'a yükselttiyseniz ondan olabilir, format şeklinde Windows 10 yüklemeniz gerekebilir. Aynı sorunu Sound Blaster'da yaşamıştım ama sebebini tam hatırlayamadım.
SteelSeries Engine silip tekrar sitesinden son sürümü indirerek işlem gerçekleştirmeyi denerseniz sorununuz düzelebilir. Bende de GF62 7RE mevcut. Ben sorunumu bu şekilde çözmüştüm.