Burada bahsedeceğim konu 1 hafta öncesine kadar yaşamış olduğum ve hala da ne olduğu belirsiz bir süreç içerisine giren anakartım ile ilgili.
Kullanmakta olduğum MSI B350 Tomahawk Arctic anakartımın USB soketlerinden bir tanesi arızalandı. Ürünü 02.04.2018 tarihinde içerisine BIOS SS aldığım ve ayrıntılı bir şekilde sorunu anlattığım çıktı ile sağlam bir kutu ambalajı ile MSI yetkili servisine (Servis Point diye geçiyor) gönderdim. Ürün 03.04.2018 tarihinde servis tarafından teslim alındı.
04.04.2018 tarihinde kaydı açıldı ve 04.04.2018 tarihinde onarımı tamamlandı. 05.04.2018 tarihinde ise sevk edilmiş gözüküyor. Fakat sonra bu ürün bana teslim olmadan geri çekildi. Aradım bilgi almak istedim. Kargo şirketi size ulaşamadı ürünü bize geri gönderdi diye bir cevap aldım Servis Point yetkililerinde. Daha sonra kargo şirketini aradım. Onlar ise tam tersi ürünü göndericinin geri çektiğini söylediler. Sonra tekrar servisi arayıp durumu izah ettim. 09.04.2018 tarihinde kargolayacaklarını söyledi oradaki lojistik ve kargolamadaki arkadaş. Eyvallah tamam dedim. Olur yani insanlık hali. Daha sonra bugün tekrar arayıp bir kargo takip numarası almak istedim. Aldığım cevap; Efendim sorun olmasın diye anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi haricinde başka bir kargoya verdik dedi oradaki yetkili arkadaş. Tamam dedim ben de. "Bir kargo takip numarası alabilir miyim?" diye sordum. Efendim şu anda paylaşamıyorum. Sizi yarım saat içerinde arayacağız dedi. Bekle bekle 3 saat geçti ses seda yok. Sonra tekrar aradım. Bu sefer direkt sinyal sesinden sonra mesaj bırakın falan zırvalamaları başladı. Ben az önce yeni bir anakart aldım. Bu ürünü de gözden çıkardım. MSI devri benim için kapandı. Belki çok iyi bir marka. Kaliteli ürünler yapıyor ama serviste yaşadığım bu kadar sıkıntıdan sonra. Her şeyi geçtim enayi yerine koymaları harbi sinirimi bozdu. Olabilir insanlık hali. Söyle düzgün bir şekilde ben seni zaten anlarım. Ama kıvırıp insanı bu şekil mağdur etmeleri içler acısı açıkçası. Sonra MSI'ın resmi sitesinde bir RMA kodu ve numarası var. Bu servis o numara ile çalışmıyor. Yani o RMA kodu falan Türkiye'de işlemiyor. O da ilginç bir durum. sikayetvar.com'a baktım biraz baya benzeri sorunları olan arkadaşlar var. Biliyorum herkes bu sorunları yaşamıyor ama benim için çok üzücü bir durum oldu. En azından burada da biraz içimi dökmüş, rahatlamış oldum. Okuduğunuz ve anlayışınız için teşekkürler. Saygı ve sevgilerle iyi günler efendim.
Kullanmakta olduğum MSI B350 Tomahawk Arctic anakartımın USB soketlerinden bir tanesi arızalandı. Ürünü 02.04.2018 tarihinde içerisine BIOS SS aldığım ve ayrıntılı bir şekilde sorunu anlattığım çıktı ile sağlam bir kutu ambalajı ile MSI yetkili servisine (Servis Point diye geçiyor) gönderdim. Ürün 03.04.2018 tarihinde servis tarafından teslim alındı.
04.04.2018 tarihinde kaydı açıldı ve 04.04.2018 tarihinde onarımı tamamlandı. 05.04.2018 tarihinde ise sevk edilmiş gözüküyor. Fakat sonra bu ürün bana teslim olmadan geri çekildi. Aradım bilgi almak istedim. Kargo şirketi size ulaşamadı ürünü bize geri gönderdi diye bir cevap aldım Servis Point yetkililerinde. Daha sonra kargo şirketini aradım. Onlar ise tam tersi ürünü göndericinin geri çektiğini söylediler. Sonra tekrar servisi arayıp durumu izah ettim. 09.04.2018 tarihinde kargolayacaklarını söyledi oradaki lojistik ve kargolamadaki arkadaş. Eyvallah tamam dedim. Olur yani insanlık hali. Daha sonra bugün tekrar arayıp bir kargo takip numarası almak istedim. Aldığım cevap; Efendim sorun olmasın diye anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi haricinde başka bir kargoya verdik dedi oradaki yetkili arkadaş. Tamam dedim ben de. "Bir kargo takip numarası alabilir miyim?" diye sordum. Efendim şu anda paylaşamıyorum. Sizi yarım saat içerinde arayacağız dedi. Bekle bekle 3 saat geçti ses seda yok. Sonra tekrar aradım. Bu sefer direkt sinyal sesinden sonra mesaj bırakın falan zırvalamaları başladı. Ben az önce yeni bir anakart aldım. Bu ürünü de gözden çıkardım. MSI devri benim için kapandı. Belki çok iyi bir marka. Kaliteli ürünler yapıyor ama serviste yaşadığım bu kadar sıkıntıdan sonra. Her şeyi geçtim enayi yerine koymaları harbi sinirimi bozdu. Olabilir insanlık hali. Söyle düzgün bir şekilde ben seni zaten anlarım. Ama kıvırıp insanı bu şekil mağdur etmeleri içler acısı açıkçası. Sonra MSI'ın resmi sitesinde bir RMA kodu ve numarası var. Bu servis o numara ile çalışmıyor. Yani o RMA kodu falan Türkiye'de işlemiyor. O da ilginç bir durum. sikayetvar.com'a baktım biraz baya benzeri sorunları olan arkadaşlar var. Biliyorum herkes bu sorunları yaşamıyor ama benim için çok üzücü bir durum oldu. En azından burada da biraz içimi dökmüş, rahatlamış oldum. Okuduğunuz ve anlayışınız için teşekkürler. Saygı ve sevgilerle iyi günler efendim.
Son düzenleyen: Moderatör: