"Home" detayını anlamadım ama satıcının cayma hakkını reddetme hakkı var fakat buna kendileri karar veremez, yetkili servis aracılığı ile belgelendirmek zorunda.
Siz yine de belirtilen sorunları çözüp tekrar iade açmaya çalışın, N11 üzerinden 2. İade oluyor mu bilmiyorum.