@Hamza Ensar Sağlam Normalde servis işi bu süreçte yok, yani kanunda böyle bir madde ben göremedim. Ürünün hasarlı olduğu için belki kontrol amaçlı gönderilebilir ama buradan herhangi bir şey çıkaramazlar.
Pinler eksik gördüğüm kadarıyla. Bu direkt ayıplı ürün, hangi müşteri pinleri yerinden sökebilir ki? Yamuk olsa neyse de...
İşi yokuşa sürmekte de onların üstüne yok. Yani bu konuda, yeni alınmış ürünün ayıplı mal kategorisine girdiği için teknik servis kontrolü gerekmemesi lazım. Bunlar direkt öyle değerlendirmişler.
Bu konuda
@BilgisayarKurdu daha net bilgi verebilir.