Neden Trendyol ürünü iade ederken eksik ödeme yapıyor?

BlackVcard · 28 Aralık 2022

Merhabalar, Trendyol üzerinden farklı farklı bulaşık eldivenleri sipariş ettim ve dün evime ulaştı ancak bugün ise bu eldivenlere ihtiyaç duymuyorum ve ürünlerin poşetleri, bantlarını bile açmadım. İade etmeyi denediğimde geri yatırılacak tutar 15,99 TL olarak görünüyor oysaki ben ürüne 107,94 TL ödedim. Bunun mantıklı açıklamasını yapabilecek var mıdır ve 14 günlük iade süreci işlemesi gerekmez miydi? En alttaki 3. resme baktığınızda ürünün iade fiyatını 100'de 100 alabilirken diğer ürünlerde bu geçerli değil, bunun sebebi nedir? Şimdiden teşekkürler.

Khaleesi Targaryen · 29 Aralık 2022

Bunu Trendyol müşteri hizmetlerine sorsanız daha mantıklık olur.

Wernher · 29 Aralık 2022

35,98 TL ve 29,98 TL olanların sanki 19.99 kargo ücreti var gibi. Kargo ücretleri geri ödenmiyor. Sadece ürünün fiyatı geri ödeniyor.
73,93 TL olanın kargosu bedavaya denk gelmiş sanırım. Tam tutar geri yatırılıyor.

BlackVcard · 29 Aralık 2022

Evet üstteki ilk 2 ürünün kargo fiyatları 18-20 TL gibi bir şeydi ve 3. üründe kargo ücreti bulunmuyor. Yine de kesinti olsa bile 85 TL gibi bir tutar görmem gerekmez miydi?

Wernher · 29 Aralık 2022

35,98 lik üründen sanırım üç ürün alıp 107.94 ödediniz. İade işleminde yalnızca birisi gözüküyor sanırım onu anladım. Eğer üçünü de geri yollamaya çalıştığınız halde bu ibare gözüküyorsa üstteki arkadaşın dediği gibi müşteri hizmetlerine danışmanızı, ayrıca yapabiliyorsanız satıcı ile bu durumu konuşmanızı öneririm.

BlackVcard · 29 Aralık 2022

Yarın yapacağım teşekkür ederim.

Neden Trendyol ürünü iade ederken eksik ödeme yapıyor?

Ayrıntılı düzenleme

BlackVcard

Kilopat

Khaleesi Targaryen

Megapat

Wernher

Hectopat

BlackVcard

Kilopat

Wernher

Hectopat

BlackVcard

Kilopat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz