NetSpeed 35 Mbps değerleri

Selamlar, ailemin evindeki Türk Telekom hattını iptal edip NetSpeed'e geçiş yaptık. Sitesinde altyapımızın 38 Mbps'ye kadar desteklendiği söylendi. Ancak şu anda en fazla aldığımız değer 10.5 Mbps, modemin değerleri görseldeki gibi. Şunu da belirteyim internet bağlanalı yaklaşık 2 gün oldu.

Hattınız üzerinden gönderilen download hızı 10.5 Mbps upload hızı ise 4.5 Mbps olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arayıp, gönderilen hat değerlerinin satın alınmış tarife ile uyuşmadığını söyleyiniz. Hızınızı yükseltmelerini talep ediniz. Sorun düzelecektir.

Kesinlikle bir yerde sorun var. Önce arıza kaydı açın, saha dolabını bir kontrol etsinler. Sorun yok diye dönerlerse modemi kısa kabloyla ankastreye bağalyıp değerlere bakın. İyileşirse iç tesisatı değiştirmek gerekebilir.

Ek varsa eki her iki taraftan 2-3 cm kadar kesip yeniden ekleyerek deneyin.

Bina içi tesisatın problemli. Hat zayıflaman inanılmaz fazla.

Hattının sağladığı maksimum değerde hızı vermişler bunda bir problem yok. Problem senin altyapında. Bu konuya göz atabilirsin.

Bu olaydan sonra NetSpeed'e yazarak durumu anlattım. Bana altyapının verebileceği en fazla hız olduğunu söyledir. 1 hafta önce arayarak ADSL altyapıya geçersem 16 Mbps indirme 1 Mbps yükleme vereceklerini söylediler bizde kabul etmedik. Bugün 2.kez aradılar ve aynı soruyu sordular yine VDSL hatta kalıcağımızı belirttik bunun üzerine evimize teknik servis gönderileceği söylendi. Servis geldikten sonra güncelleme yaparım. İnterneti bağlattığımız 2,5 hafta boyunca 2 kerede kesinti oldu.

Sen geçiş yaparken hat değerlerinin ne olduğunu biliyor muydun?

Geçiş sürecinde senin alabileceğin maksimum hızı belirttiler mi?

Sen şu an için gördüğüm kadarıyla hat zayıflaması yüzünden sorun yaşıyorsun. Olması gereken değer 10 dB değerinin altıdır.

Hat zayıflaması yüzünden SNR değerin olması gerekenin yine altında.

İç tesisat kablosunda sorun olmadığından emin ol. İnternet üzerindeki görünen hız ankastre üzerinde görülen değerdir.