Netspeed hızı düşük

Merhaba arkadaşlar 2021'den beridir Netspeed kullanıyorum. Paketim 100/20. son 5 gündür internetimde sorunlar yaşamaya başladım ve müşteri temsilcisiyle konuştuğumda altyapıda bir sorun olmadığını söylüyorlar ve bu sorun için bir çözüm sunamıyorlar. Türk Telekom'a geçmek için satış ekibini aradım ve bana binanızda altyapı olmadığını bu sebepden de geçiş sağlayamacıklarını söylediler. Ardından TurkNet'i aradım geçiş işlemlerini başlattılar ve e-Devlet'ten evrakları onayladım ama bu sefer de Netspeed geçiş sürecimi iptal etmişler. Sizce ne yapmalıyım? Hattımda bir sorun var mı?

benımde hızım son zamanlarda dustu benım pıngımde kotu senın yıne pıngın ıyı

Hocam aynı binada hız testi yapabileceğiniz bir yada birden fazla komşunuz varsa binaya gelen alt yapı hakkında net bir kanıya varabilirsiniz. Eğer diğerlerinin hızında bir sorun yok ise sorun sizin dairenize gelen tesisatta yada modeminizdedir.

Hat zayıflaman biraz normalin üstünde ama bence sorun ondan kaynaklı değil Netspeed kaynaklı sorun var kapasiteleri yetmiyor TurkNet geç bence.

Az önce Netspeed tarafından arandım ve ege bölgesi için Türk Telekom'un yaptığı kapasite arttırma çalışması olduğu için 14 gündür ege bölgesinde yaşayan müşterilerimiz hız sorunları yaşıyorlar. Bu sorunun düzelmesi için Türk Telekom'un çalışmalarını bitirmesini beklemeniz gerekir ya da isterseniz diğer ISS geçiş sağlayabilirsiniz dendi. Çalışmalar aralık ayında başlamış. İstanbul ve Ankara çevresinde ki çalışmalar bitmiş. Ege bölgesine 14 gün önce başlamışlar.

Bence türknet'e geçin hocam.