NetSpeed nasıldır? İnternet sağlayıcı önerisi

Selamlar, yakın zamanda internet paketimin bittiği haberini aldım.
VDSL paketleri olarak birçok ISS'yi araştırdım. 2 tanesi arasında kaldım.
TürkNet ve NetSpeed birbirleriyle neredeyse aynı.
Tek şüphe ettiğim nokta TürkNet'in destek bölümü.
Forumda da gördüm, videolarda da gördüm. Kurulum sırasında sorun yaşayanlar, sözleşmeyi iptal etmede sorun yaşayanlar falan olmuş. 3-4 gün boyunca maillerine cevap verilmeyen arkadaşlar olmuş.
Onun dışında NetSpeed bir avantajı da benim tanıdığım bilgisayarcı NetSpeed ilçe şubesi.
Bir de şöyle bir sorum olacak "Özgür İletişim Paketi" adı altında bir paket var. Hız sorgulaması yaptığımda en fazla 50 Mbps hız alacağımı gördüm. Bu adını verdiğim pakette ise 35 Mbps download veriyor. Ancak 10 TL verdiğimizde 100 Mbps hıza kadar destekliyormuş. Kısacası 85 TL'ye 45 Mbps - Santral ile uzaklığı da hesaba katıyorum - bir hız alacağım. Şimdi 10 TL verip TürkNet destek sistemi hakkında yapılan yorumları da duymazdan gelmeli miyim? Yoksa 32 Mbps hızla rahatıma mı bakmalıyım?
Sorularımı cevaplarsanız çok sevinirim.
TürkNet kullanan arkadaşlarım, abilerim de hizmetten memnun mu? Kurulum sırasında vb. sorun yaşadınız mı?
Bunları da cevaplarsa çok sevinirim. İyi forumlar dilerim.

Yaklaşık 2 yıldır Netspeed kullanıyorum 75Mbps destek ve çözüm konularında bir sorun yaşamadım. Ne büyük şanstır ki bende Türknet'ten bıkıp geçmiştim. Çünkü türknet ile bir sorun yaşarsan ulaşamıyorsun, arıyorsun biz size döneriz diyorlar 2 gün sonra dönüyorlar. Destek berbat. İyi ki Netspeed kullanıyorum, memnunum. Tabi bu yorum lokasyondan lokasyona da değişebilir. Ben Ankaradayım.

Şans işi denilebilir ben TürkNet'ten çok memnunum kurulumda sıkıntı yaşamadım ilk başta biraz elleri yoğun olduğu için uzun sürdü ama 1-2 hafta içinde bağlanıldı ilk bağlandığında hız problemi vardı ticket attım hızlı bir şekilde cevap verdiler ve sorunu çözdüler.

Mahallenizde bu ISS'leri kullan var mı var ise onlara bir sorun bu şekilde daha iyi bir seçim yaparsınız.

Netspeed kullanıyorum genel olarak memnunum. Sorun olursa internet sitesinden mesaj atarsanız telefonla geri dönüş yaparak çözmeye çalışıyorlar.

Arkadaşım NetSpeed kullanıyor. İlk kurulumda biraz sıkıntı yaşadık, fatura adresi ile internetin kullanılacağı adresi karıştırıp farklı şehirdeki fatura adresine kurulum yapmaya gittiler. Ardından burada da bizi bayağı bir beklettiler. Bu bekleyiş 1 ay sürdü yanlış hatırlamıyorsam, hatta daha fazla da sürmüş olabilir.

Olabilir tabii, büyük bir yargılamayla yaklaşmıyorum direkt; insanlık hali neticede. Ama aklınızda bulunsun derim.

Bunun dışında şu anda memnun. Benim TT'de kullandığım hızı yarı fiyatına kullanıyor neredeyse. Verdiği internet hizmeti güzel.

Aradıktan 3 gün sonra gelip kurulumu yaptılar. 1 seneye yaklaşıyor sorunsuz kullanıyorum.

VDSL hizmeti alacaksanız bence Türk Telekom kullanmanız daha mantıklı. TürkNet'e bulaşmamanızı öneriyorum. Herhangi bir sorun olduğunda bir teknik destek ekibi yok ve ticket sistemleri çok yavaş. 2 ay önce başvuru yaptım, belgeleri vs hepsini gönderdim onaylandı fakat 1.5 ay beklettiler. Santral kaynaklı problemler olduğunu vs söylediler. Bende bunun üzerine iptal ettim. Bu geçtiğimiz Cumartesi günü Türk Telekom'a başvuru yaptım aynı gün kuruluma geldiler ve hizmetim pazartesi günü aktif edildi. Türk Telekom pahalı olsada, teknik destek ekibi gerçekten iyi ve hızlı. İnternet hızı olarak VDSL'de tüm firmalar TT altyapısını kullandığı için hizmet kalitenizde bir farklılık olmuyor.

RealtimeUfuk dedi:

VDSL hizmeti alacaksanız bence Türk Telekom kullanmanız daha mantıklı. TürkNet'e bulaşmamanızı öneriyorum. Herhangi bir sorun olduğunda bir teknik destek ekibi yok ve ticket sistemleri çok yavaş. 2 ay önce başvuru yaptım, belgeleri vs hepsini gönderdim onaylandı fakat 1.5 ay beklettiler. Santral kaynaklı problemler olduğunu vs söylediler. Bende bunun üzerine iptal ettim. Bu geçtiğimiz Cumartesi günü Türk Telekom'a başvuru yaptım aynı gün kuruluma geldiler ve hizmetim pazartesi günü aktif edildi. Türk Telekom pahalı olsada, teknik destek ekibi gerçekten iyi ve hızlı. İnternet hızı olarak VDSL'de tüm firmalar TT altyapısını kullandığı için hizmet kalitenizde bir farklılık olmuyor.

Genişletmek için tıkla...

Türktelekom çok pahalı, üstelik mahallemizde bir arkadaşım kullanıyor internetinde kopmalar oluyor. O yüzden TT geçmeyi düşünmüyorum.

Bende aradıktan 3 gün sonra geldiler. 75Mbps VDSL kullanıyorum 1 yılı geçecek sıkıntı yok.

GerginGörünüşlüAdam dedi:

Türktelekom çok pahalı, üstelik mahallemizde bir arkadaşım kullanıyor internetinde kopmalar oluyor. O yüzden TT geçmeyi düşünmüyorum.

Genişletmek için tıkla...

İnternet kopmalarının sebebi yetersiz altyapı veya eve gelen hattın sağlıklı çalışmamasından kaynaklı. Fiber dışında hangi firmadan alırsan al sana, aynı bakır kablo üzerinden hizmet verecekler. TürkNet'te kopan internet NetSpeed firmasındada kopacaktır. TT'yi ne kadar sevmesemde ülkenin ana telekom şirketi olduğu için diğer firmalara göre bence bir tık daha iyi. Bir sorun olduğunda en azından karşında bir muhattabın oluyor.