Note 9 Pro Garanti sürecinde ne yapmalı?

Ali CEYLAN

Hectopat
Katılım
14 Mart 2017
Mesajlar
687
Çözümler
2
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Şu bağlantıdaki sorun sebepli 4 günlük cihazı aldığım yer aracılığı ile garantiye yolladım.


Kutu içeriğinde herhangi bir yetkili servis firma kartı yoktu. Turkcell bayiiden satın aldım. "Mi Türkiye garantisi" yazılı kağıt vardı. Aldığım yer cihazı KVK servisine yollayacağız dedi. Profesyönelce cihazı kutuladı. Şikayet notunu doldurdu. Korumalar ile birlikte telefonu teslim aldı. Merak edip KVK kayıt sorgusu yaptığımda herhangi bir kayıt bulunamıyor. Henüz 4 günlük cihazdaki bu saçma sebepli konu üzerine doğrudan iade talebinde bulundum. Araştırmalarım üzerine KVK olması sadece süs püs olduğu yönünde. Üst seviye mi servisine genelde gönderiliyor gibi bilgiye eriştim. Zaten sorunu belli olan bu Hadise'de sonuç sizce nasıl vuku bulabilir? Bu süreçte doğrudan tüketici hakları hakem heyeti'ne başvuru yapmam gerekir mi? Şu kısır zamana ve bu saçma ekonomik devirde mecbur kalarak aldığım telefonda böylesi bir saçma durum yaşayıp, üstüne rezil olmak hiç istemediğim bir durum. Sonradan şunu da yapaydım dememek için bu süreçte önerilerinize, tecrübeli arkadaşların yönlendirmesine ihtiyacım olabilir.
 
Sen sorumu anlamamışsın. Ney farklı?
Konuyla alakalı ılk mesajım sorunu bulmak, ikinci mesajım ise bu başlıktaki gibi bu süreçte haricen yapılacakları merak edip somak. Sizi ney rahatsız etti ?
Kendim haricen müdahale ederim deyip servise vermemi eleştiriyorsan bilemem. Karar değiştirdim.

Bu bağlamda, ilk 14 gün geçmemişken üretici servisine ürünü gönderip sadece değişim veya iade talebim olduğunu belirtmekle sözleşmeden cayma hakkımı bir nevi kullanmış olur muyum?
 
Son düzenleme:
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…