Burak Berke Özdemir
Hectopat
- Katılım
- 14 Eylül 2020
- Mesajlar
- 9
Selamlar. Bundan 1 ay 9 gün önce İncehesap'tan bir LG marka monitör aldım. Aldıktan 2 gün sonra ölü pixel gerekçesiyle iade ettim. Monitörü kabul etmeden önce servis onayının olması gerektiğini söylediler. Servisin de 20 iş günü süresi vardı yani 4 hafta boyunca monitör onlarda kaldı. Ben üstüne 1 haftadan daha fazla bekleyerek toplam da 37 gün bekledim. Bugün İncehesap'ı aradığımda kendilerinin servisle iletişime geçeceğini ve para iadesinin en kısa sürede gerçekleşeceğini belirtti. Kanunlara göre servis süresini doldurduktan sonra monitörün para iadesini yapmak zorunda. Birkaç gün önce Hepsiburada'dan bir monitör aldım. Monitör tekrardan ölü pixel çıktı. Bu monitörü iade etmek için ürünü beğenmedim ya da sistemim için uygun değil gibi vs. sebeplerle servise gönderme sürecini atlatarak iade etmemin bir yolu var mı? Tekrardan bu kadar süre beklemek istemiyorum.
