Çözüldü Operatör değişikliğinde önceki operatör indirimsiz fatura çıkarabilir mi?

SkyHawking · 24 Nisan 2025

Müşteri hizmetleri yardımcı olamadığı için buraya yazıyorum.
Yarın, Türk Telekom taahhüdümün son günü. 3 gün önce Turkcell'e geçiş için SIM kartı aldım ve Turkcell, mesaj olarak yarın yani 25 Nisan 01.49'da yeni kartımı takabileceğimi belirtti.
Yeni kartı taktıktan sonra TT ile bir işlemim kalıyor mu? Taahhüt yenilemediğim sürece mevcut taahhüdümün indirimsiz hali uygulanacağına dair SMS gönderdiler. Bu indirimsiz faturadan kurtulmak mümkün müdür? Son fatura da otomatik ödeme ile ödenir diye düşünüyorum.
Teşekkürler.

Teru · 24 Nisan 2025

SkyHawking dedi:
İkiniz ayrı şeyler söylüyorsunuz Kafam karıştı haha

50 kere numara taşıdım. Hepsinde otomatik ödemeyi 1 ay sonra yaptım ki sizin durumunuzda TT faturası son kez otomatik ödensin. Turkcell sonra ödensin. Başka bir işleme gerek yok.

ATA 1881 · 24 Nisan 2025

SkyHawking dedi:
Evet hat numarasını taşıyarak geçtim. Yeni numara almadım. O halde bir iptal işlemine gerek yok değil mi?

Numara taşımada eski operatörü iptal etmek gerekmiyor diye biliyorum.

Teru · 24 Nisan 2025

SkyHawking dedi:
İkiniz ayrı şeyler söylüyorsunuz Kafam karıştı haha

50 kere numara taşıdım. Hepsinde otomatik ödemeyi 1 ay sonra yaptım ki sizin durumunuzda TT faturası son kez otomatik ödensin. Turkcell sonra ödensin. Başka bir işleme gerek yok.

333365 · 24 Nisan 2025

@SkyHawking, numara taşıma işlemi yaparak geçtiyseniz iptale gerek yok. Otomatik iptal olur. @Teru'nun dediği gibi sadece faturaları kontrol edersiniz.

SkyHawking · 24 Nisan 2025

Teru dedi:
50 kere numara taşıdım. Hepsinde otomatik ödemeyi 1 ay sonra yaptım ki sizin durumunuzda TT faturası son kez otomatik ödensin. Turkcell sonra ödensin. Başka bir işleme gerek yok.

Tekrar teşekkür ederim. Dediğiniz gibi yapacağım.

@Teru @333365
Hortlatıyorum ama size bir şey soracağım: Ben dediğim gibi TT taahütümün bitmesine 2 gün kala Turkcell bayisine gidip yeni hat aldım. Eski taahütümün bittiği günün ertesinde yeni hattımı takıp kullanmaya başladım.
Şu an faturaları kontrol ettiğimde TT 2 günlük cayma bedeli için 350 TL istedi. Bayiye 2 gün sonra taahüt bitiyor demiştim, onlar da "zaten yeni hattı bitince takıyorsun" dediler. Neden böyle oldu?

Teru · 17 Mayıs 2025

SkyHawking dedi:
Tekrar teşekkür ederim. Dediğiniz gibi yapacağım.

@Teru @333365
Hortlatıyorum ama size bir şey soracağım: Ben dediğim gibi TT taahütümün bitmesine 2 gün kala Turkcell bayisine gidip yeni hat aldım. Eski taahütümün bittiği günün ertesinde yeni hattımı takıp kullanmaya başladım.
Şu an faturaları kontrol ettiğimde TT 2 günlük cayma bedeli için 350 TL istedi. Bayiye 2 gün sonra taahüt bitiyor demiştim, onlar da "zaten yeni hattı bitince takıyorsun" dediler. Neden böyle oldu?

Ertesinde yeni hat takmak için SMS geldi mi direkt? Normalde 3-4 gün sonraya gün verilir o güne kadar TT kullanmaya devam edersiniz. Diğer hat açılmadan taktıysanız ve TT işlemeye devam ettiyse taahhütü yenilemiş olabilirler ve cayma bedeli çıkarmış olabilirler.

SkyHawking · 18 Mayıs 2025

Teru dedi:
Ertesinde yeni hat takmak için SMS geldi mi direkt? Normalde 3-4 gün sonraya gün verilir o güne kadar TT kullanmaya devam edersiniz. Diğer hat açılmadan taktıysanız ve TT işlemeye devam ettiyse taahhütü yenilemiş olabilirler ve cayma bedeli çıkarmış olabilirler.

Evet mesaj geldi, mesajı ileteyim:
"Degerli Musterimiz, Numara Tasima talebiniz onaylanmistir. ### no'lu hattinizin tasima islemi 25/04/2025 tarihinde 01:49 saatinde gerceklesecektir. Simkartinizi belirtilen gun ve saatte telefonunuza takiniz. BOO2"

Hattımı 25/04/2025 tarihinde öğleye doğru taktım. Neyi yanlış yaptım anlamadım ki

Çözüldü Operatör değişikliğinde önceki operatör indirimsiz fatura çıkarabilir mi?

Ayrıntılı düzenleme

SkyHawking

Hectopat

Teru

ATA 1881

Kilopat

Teru

Moderasyon Ekibi Üyesi

333365

Yottapat!

SkyHawking

Hectopat

Teru

Moderasyon Ekibi Üyesi

SkyHawking

Hectopat

Benzer konular