Otokoç Antalya şubesi hırsızlık ve otopark ücreti

Otokoç Antalya şubesinin otoparkında aracımın parçası çalınmış ve otopark ücreti yansıtmışlar 15bin+kdv.

Hasar departmanında bulunan Yaşar isimli kişiye durumu belirttiğim halde, 'Muhatabım değilsin, git sigorta ile görüş' tarzında tavırlar sergiledi ve şubenin yetkilileriyle görüşmeme izin verilmedi. Araç benim; eğer sizinle muhatap olamıyorsam, aracımın parçasını neden vermiyorsunuz? Aynı zamanda yapılan farklı bir savunmada müşterilerden biri söküp almış tarzında Otokoç'a gelen herhangi bir müşteri hırsız damgası vurdu...

Daha önce Çetaş'tan araç almıştık ve personelin ilgisi ve sorumluluğu takdire şayandı; ancak otokoç Antalya şubesi, kendi içinde özel servis gibi hareket ederek, araçlardan keyfi olarak parça sökmeye başlamış. Geceleyin hayalet ekran aramaya çıktıklarını düşünüyorum; bu ironik bir yaklaşımdır.

Sağlam parçanızı söküp yerine bozuk parça takabilecek potansiyelleri olduğunu düşünüyorum. Aracın satışını aldığımda, hangi parçaların söküldüğünü ve yerine hangi bozuk parçaların takıldığını merak ediyorum.

Ben mağdur oldum. Gelişmeleri aktaracağım; hangi parçaların alındığını ve yerine hangi bozuk parçaların takıldığını sizlere bildireceğim.

Başka birinin aracından parça çalınmasın mağdur olmasın diye paylaşıyorum dikkat etsinler antalyada servise götürenler aracınızın başından ayrılmayın... Konuyu genel müdürlüğe taşımama rağmen geri dönüş bile yapılmadı...

Şubenin adresi: Altınova Sinan, No: 301, Serik Cd., 07170 Kepez/Antalya

Not: Admin, herhangi bir düzeltme yapma, hukuken tüm sorumluluk bana aittir!

Geçmiş olsun hocam. Umarım ciddi parçalar çalınmamıştır.

SabriKeser dedi:

Geçmiş olsun hocam. Umarım ciddi parçalar çalınmamıştır.

Genişletmek için tıkla...

Resmini yükledim hocam motor kapağı olur ya onun altından çalmışlar uyanmasınlar diyede motor kapağını geri takmışlar... genel müdürlük geri dönüş bile yapmadı üstüne yatıyorlar... Bir fenerbahçeli olarak Ali koç'a güvenim bile sarsıldı otokoç dedik türkiyenin en güvenilir firması diyordum yaşadığım olaya bak...

Hocam öncelikle geçmiş olsun. Konunun Ali Koç vs. gibi insanlarla alakasını anlayamadım. Bu sizin oraya olan güveninizi arttıracak ya da kaybettirecek bir şey değil. Otokoç dahil bilindik büyük firmalarda daha önce hasar ve mekanik departmanlarında danışmanlık yaptım. Bazı parçaların tedarik süreci ile müşteri teslim süreci arasında uyuşmazlıklar olabiliyor. Örn; Sizin arabanız için tahmini verilen süre 1 ay iken parça 1.5 ayı bulabiliyor. Sizi mağdur etmemek adına daha fazla yatacak olan aracın parçasından alınıp işlemi hızlandırabiliyorlar. Tabi bu ne doğru ne de sizin bahsettiğin parçada geçerli. Genelde sağ-sol ayna, panjur gibi küçük ve aslında tedariğinin bu kadar uzun sürmemesi gereken parçalarda yapılıyor. Tekrardan geçmiş olsun ve bahsettiğim örnek hali ile sizin olayınız arasında fark var. Hem de danışmanın yaklaşım tavrından dolayı şikayette bulunun ve arkasında durun, bu tip insanların bu tarz şirketlerde bulunmaması gerekiyor.

anildemiirr dedi:

Hocam öncelikle geçmiş olsun. Konunun Ali Koç vs. gibi insanlarla alakasını anlayamadım. Bu sizin oraya olan güveninizi arttıracak ya da kaybettirecek bir şey değil. Otokoç dahil bilindik büyük firmalarda daha önce hasar ve mekanik departmanlarında danışmanlık yaptım. Bazı parçaların tedarik süreci ile müşteri teslim süreci arasında uyuşmazlıklar olabiliyor. Örn; Sizin arabanız için tahmini verilen süre 1 ay iken parça 1.5 ayı bulabiliyor. Sizi mağdur etmemek adına daha fazla yatacak olan aracın parçasından alınıp işlemi hızlandırabiliyorlar. Tabi bu ne doğru ne de sizin bahsettiğin parçada geçerli. Genelde sağ-sol ayna, panjur gibi küçük ve aslında tedariğinin bu kadar uzun sürmemesi gereken parçalarda yapılıyor. Tekrardan geçmiş olsun ve bahsettiğim örnek hali ile sizin olayınız arasında fark var. Hem de danışmanın yaklaşım tavrından dolayı şikayette bulunun ve arkasında durun, bu tip insanların bu tarz şirketlerde bulunmaması gerekiyor.

Genişletmek için tıkla...

Hocam ne kadar güzel demişsin, tamam aracımdaki parçayı gasp edip aldın sorun yok ama araç sahibi sana parçası nerde diyince muhattabım değilsin daha sonradan farklı gelen müşterilerden biri söküp almış olur şeklinde hırsızlıkla suçlarsın bunuda açıkla ? motor içinde alınan parça vakum pompası şuan görebildiğimiz bu...

Not: Ali koçla doğrudan değil dolaylı yolda alakalı, bir müşteriyi mağdur edebilirsin anlaşamazsın vs. ama malını çalamazsın ? Otokoç neyi temsil ediyor Koç ailesini değil mi ?

YugiPeeK dedi:

Hocam ne kadar güzel demişsin, tamam aracımdaki parçayı gasp edip aldın sorun yok ama araç sahibi sana parçası nerde diyince muhattabım değilsin daha sonradan farklı gelen müşterilerden biri söküp almış olur şeklinde hırsızlıkla suçlarsın bunuda açıkla ? motor içinde alınan parça vakum pompası şuan görebildiğimiz bu...

Not: Ali koçla doğrudan değil dolaylı yolda alakalı, bir müşteriyi mağdur edebilirsin anlaşamazsın vs. ama malını çalamazsın ? Otokoç neyi temsil ediyor Koç ailesini değil mi ?

Genişletmek için tıkla...

Hocam ben yapmadım sakin ol hakkını arayacağın mecra da burası değil burada yaşadığını paylaşmışsın ben de bunlarda var bu sektörde diyip sana koz veriyorum. Koç ailesini temsil ediyor vs. de Antalya Otokoç servisindeki adamın yaptığı işgüzarlıkla tüm grup şirketlerine itham etmek yanlıştır diyorum. Ki kendi yorumum, empati işin içine girince ben de yazardım muhtemelen bunları belki de bilemiyorum. Bu arada sorunu direkt servis müdürüne ilettiniz mi? Danışman ile bir şey konuşmanıza gerek yok. Ya da stu olur orada ona da söyleyebilirsiniz.

anildemiirr dedi:

Hocam ben yapmadım sakin ol hakkını arayacağın mecra da burası değil burada yaşadığını paylaşmışsın ben de bunlarda var bu sektörde diyip sana koz veriyorum. Koç ailesini temsil ediyor vs. de Antalya Otokoç servisindeki adamın yaptığı işgüzarlıkla tüm grup şirketlerine itham etmek yanlıştır diyorum. Ki kendi yorumum, empati işin içine girince ben de yazardım muhtemelen bunları belki de bilemiyorum. Bu arada sorunu direkt servis müdürüne ilettiniz mi? Danışman ile bir şey konuşmanıza gerek yok. Ya da stu olur orada ona da söyleyebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Genel müdürlüğe kadar taşıdım , oranın hasar departmanı sorumlusu mu müdürü oluyormuş yaşar isim sahış. Senin yapmadığını anladım yazdıklarına cevaban mantıklı mı yapılanlar diye sordum sana alırsın parçayı ama yerine koyman lazım öyle üstüne yatmaları çıldırttı utanmadan otopark istiyorlar asişfskşaskfiş nasıl kafa yaşıyorlarsa hem araçtan parça çaldır hemde otopark ücreti iste adamlar galiba çalmaya o kadar alışmışlar ki normal karşılıyorlar parça yok denildiğinde normal olaymış gibi takılıyorlar... Yaptıkları tavırlar düzenli bir şekilde bunu kazanç haline getirdiklerini gösteriyor...

YugiPeeK dedi:

Genel müdürlüğe kadar taşıdım , oranın hasar departmanı sorumlusu mu müdürü oluyormuş yaşar isim sahış. Senin yapmadığını anladım yazdıklarına cevaban mantıklı mı yapılanlar diye sordum sana alırsın parçayı ama yerine koyman lazım öyle üstüne yatmaları çıldırttı utanmadan otopark istiyorlar asişfskşaskfiş nasıl kafa yaşıyorlarsa hem araçtan parça çaldır hemde otopark ücreti iste adamlar galiba çalmaya o kadar alışmışlar ki normal karşılıyorlar parça yok denildiğinde normal olaymış gibi takılıyorlar... Yaptıkları tavırlar düzenli bir şekilde bunu kazanç haline getirdiklerini gösteriyor...

Genişletmek için tıkla...

tabi ki değil, filo ya da budget avis araçları için yapılıyor benim dediğim işlemler genelde. kendi aracı zaten firmanın o yüzden problem olmuyor kiralık sonuçta. ama bu otopark işi falan cabası yani. bir de üste çıkma prosedürleri hiç olmazdı normalde. elemanın işten kovulması yakındır.

anildemiirr dedi:

tabi ki değil, filo ya da budget avis araçları için yapılıyor benim dediğim işlemler genelde. kendi aracı zaten firmanın o yüzden problem olmuyor kiralık sonuçta. ama bu otopark işi falan cabası yani. bir de üste çıkma prosedürleri hiç olmazdı normalde. elemanın işten kovulması yakındır.

Genişletmek için tıkla...

Kimsenin kovulmasını istemem sonuçta ailesi vardır çocuğu vardır şeklinde düşünürüm fakat malımı çalıyorsa gasp ediyorsa buna tenezzül edecek kadar düştülerse kovulsun bi zahmet sorumluları kimlerse hiçbir büyük firmada iş bulmasınlar yallah sanayiye denilmesi lazım git orda ne çalıyorsan çal diyip gönderilmeli..

YugiPeeK dedi:

Not: Admin, herhangi bir düzeltme yapma, hukuken tüm sorumluluk bana aittir!

Genişletmek için tıkla...

Kardeşim buranın adminlerini tanıyamamışsın daha. Başlığı muhakkak onlar belirleyecek. İstersen muazzam ötesi bir başlıkla konu aç. Mutlaka değişiklik yapıyorlar. Bir çok forumda üyeliğim mevcut. Buranın adminleri kadar forumu bozan, ego dolu kişileri hiç görmedim diyebilirim.