Outlook 4wbr5 hatası

Selamlar,

Outlook ( classic ) açtığımda böyle bir sorunla karşılaştım. Daha önce de olmuştu, bilgisayarı yeniden başlattığımda düzelmişti fakat şimdi ne yaparsam yapayım düzelmiyor, bu sorunu nasıl çözebilirim? Ne giriş yapabiliyorum ne de mail gönder-al yapabiliyorum.
Error tag: 4wbr5.



Sorunu çözdüm şu 2 yolu deneyebilirsiniz, çözülmez ise Microsof müşteri hizmetlerini arayın.

1.Çözüm
Microsoft hesabınız ile outlook hesabınız farklı ise, örneğin benim microsoft hesabım ( Windows kurulumu yaparken istenilen ) xxx@gmail.com diyelim outlooğun ise xxx1@outlook.com diyelim, bu iki hesap çakışmakta bununda çözümü Outlook uygulamasını açıyoruz ardından Dosya>Office hesabı yapıyoruz, Hesap ibaresi önünüze çıkacak sağda Outlook hesabınız ortada ise Microsoft hesabınız yani verdiğim örnekle xxx@gmail.com çıkacak, buradan gmail i silip sadece outlook hesabımız kalacak şekilde ayarlıyoruz.

2. Çözüm

İlk olarak Outlook-Dosya-ofis hesabı-tüm hesaplardan çıkış yapıyoruz.

Denetim masası- kimlik bilgileri yöneticisi- windows kimlik bilgileri Microsoft16 ile ilgili olan tüm girişleri siliyoruz.

HKCU:\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity kayıt defteri düzenleyicisinden bu ''Identity'' bunu komple siliyoruz.

Bilgisayarın Ayarlar-hesaplar-iş yeri ve okul hesapları kısmından tüm hesapları kaldıyoruz.Not: AD join veya domian join girişleri kalabilir.

Son adım olarak üst kısımda linkte bulunan OLicenseCleanup.vbs dosyayı indirip çalıştıyoruz. ( aşağıda ki microsoft resmi sitesinde linki mevcuttur )

Bunlarda çözemediyse microsoft müşteri hizmetlerini arayınız.