Çözüldü Papara’nın 1 Senedir 3D Secure Numarasını Güncellememesi

56153 · 29 Haziran 2022

Papara’daki cep telefonu numaramı geçen sene güncelledim fakat giriş mesajları yeni numarama gelirken 3D Secure mesajları hâlâ eski numarama geliyor. 5 kere iletişime geçtim ve her seferinde 24 saat içinde güncelleneceği söylenip güncellenmedi. Her seferinde ikinci hattımı kontrol etmek zorunda kalıyorum. 10/10 hizmet kalitesi.

509401 · 29 Haziran 2022

Ben değiştirmiştim numaramı sonra müşteri hizmetlerine yazdım onlar değiştirdi 3D Secure numarasını, siz şanssızmışsınız.

Webcam kullanan insan · 29 Haziran 2022

Hocam müşteri hizmetlerini arayıp "1 senedir güncellenecek hala güncellenmedi şimdi güncelleyin" vs. gibi bir şey dediniz mi, dediyseniz nasıl bir tepki aldınız?

56153 · 29 Haziran 2022

@Webcam kullanan insan, 1 senenin çok uzun bir zaman olduğunu ve 24 saat içinde güncelleneceğini, güncellenmezse yeniden iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bundan önceki numara değişimimde tek e-posta yeterli olmuştu ama bu sefer 100 kere aramam gerekecek gibi duruyor. Aktif olarak kullandığım bir kart değil diye pek de üzerinde durmadım ama çok saçma bir durum. Eski hattımı iptal etseydim internet alışverişi yapamıyor olacaktım.

kaane · 29 Haziran 2022

Papara gereksiz sorunlara sahip bir yer ya. Çok potansiyel bir yer ama aynı zamanda çok da sorunu olan bir yer.

Webcam kullanan insan dedi:
Hocam müşteri hizmetlerini arayıp "1 senedir güncellenecek hala güncellenmedi şimdi güncelleyin" vs. gibi bir şey dediniz mi, dediyseniz nasıl bir tepki aldınız?

Hocam mantıklı ama bazen aynı cevabı veriyorlar o yüzden bilemedim.

Webcam kullanan insan · 29 Haziran 2022

56153 dedi:
@Webcam kullanan insan, 1 senenin çok uzun bir zaman olduğunu ve 24 saat içinde güncelleneceğini, güncellenmezse yeniden iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bundan önceki numara değişimimde tek e-posta yeterli olmuştu ama bu sefer 100 kere aramam gerekecek gibi duruyor. Aktif olarak kullandığım bir kart değil diye pek de üzerinde durmadım ama çok saçma bir durum. Eski hattımı iptal etseydim internet alışverişi yapamıyor olacaktım.

Siz de haklısınız hocam. Papara'yı seviyorum ancak böyle saçma meseleleri de var, garip.

56153 · 29 Haziran 2022

Az önce tekrar aradım ve sanal kart için de ayrıca numara güncelleme işlemi yaptılar. Normalde talep oluşturulduğunda sadece Black Card için güncelleme yapılıyormuş. Yeni oluşturulan sanal kartlarda güncel numaram kullanılıyormuş fakat eski sanal kartlar için ayrıca talep oluşturulması gerekiyormuş. 1 sene sonra bilgili bir temsilci denk geldi ve sorunum çözüldü. Neden tüm kartlar için bu işlem yapılmaz ki?

Çözüldü Papara’nın 1 Senedir 3D Secure Numarasını Güncellememesi

56153

Zettapat

509401

Hectopat

Webcam kullanan insan

Megapat

56153

Zettapat

kaane

Kilopat

Webcam kullanan insan

Megapat

56153

Zettapat