Paycell para transfer ücreti alıyor

Merhabalar değerli üyeler. Paycell kullanıyorum. Turkcell faturalı hat sahibiyim. Alışveriş yapıyorum ve bir sonraki faturada ödüyorum.



Fakat işin saçma sapan bir yanı var.



Bu nasıl mümkün, benden ücret alıp ondan alınmaması?
Müşteri hizmetleri herkesten 5 TL alıyoruz dedi.
Elimde kanıt var dedim, gönder inceleyelim dediler ve şimdi cevap bekliyorum.
Sizde böyle oldu mu?