İnceleme Penta Logitech destek deneyimi

Merhaba. Penta ile yaşadığım olayı anlatmak istiyorum.

Amazondan Logitech K380 adlı klavyeyi satın almıştım. Penta'ya göndermeden önce klavyemde bağlantı sorunu yaşıyordum. Gün içinde 3 veya 4 kez oluyordu. Klavyeyi kullanırken birden bire kapanıyordu. Araştırdım, çözümü bulamadım. Geçici olarak kapat aç yaparak tekrar bağlıyordum veya Logi Options+ uygulamasını açınca otomatik bağlanıyordu. Ama açık kalınca da yeniden gidiyordu.

20 Mayıs 2023 tarihinde Penta'ya durumu özetledim ve 22 Mayıs 2023 tarihinde dönüş yaptılar. Kendilerine göndereceğim kargo kodunu yolladılar ve bende gönderdim eksiksiz olarak.

30 Mayıs 2023'de ise bana dönüş yapıldı. Yurt içi ile bana klavyeyi gönderiyorlardı. Yapılan işlem'de "Penta değişti" yazıyordu. Ben anlamıştım zaten yeni ürün gönderdiklerini ama bu kadar hızlı olacağını düşünmüyordum.

2 gün içinde klavyem geldi ve 0 kutulu halinde geldi. Yani eski kutuya koyup da göndermemişler baya jelatinini ben açtım. Kendilerine teşekkür ediyorum benim açımdan olumlu geçti. Gencer Gaming faciasından sonra ilaç gibi geldi.(30 gün boyunca ürünüm garantide kaldı, şikayet etmesem oyalıyorlardı, şikayet edince 1 gün içinde değişim yapılacak diye aradılar )

 

Dosya Ekleri

  • IMG_20230601_171326.jpg
    162,1 KB · Görüntüleme: 62
  • IMG_20230601_171424.jpg
    150 KB · Görüntüleme: 59
Son düzenleme:
Ben de İtopya'dan kulaklık aldım Corsair Void Elite, kargoyla geri gönderdim değişim yapmadılar. Sağ ve sol ses dengesi bozuk dedim. Sağlam deyip geri gönderdiler bana

Şuan kulaklığı windowstan sol sağ dengesini ayarlayarak kullanıyorum.
 
Bazı firmalar çok ilgisiz olabiliyor cidden... Elimden geldiğince Amazon'dan ve satıcısı Amazon'dan almaya çalışıyorum.
 
@MamiFK Corsair ürünlerde sıkıntı yaşadığında direkt Corsair Support'dan RMA oluştur, kesinlikle yardımcı oluyorlar.
 

Corsair RMA üzerinden ticket açın, yenisini yolluyorlar.
 
Son düzenleme:
Süreç bana çok uzun geldi. Biraz daha paslansın daha sonra gönderirim ürünü.

Tüm süreç yaklaşık 10 gün sürdü. Kargo Hollanda'dan Turkiye'ye 2 günde ulaştı eğer gümrükte 1 hafta bekletmeseler çok daha kısa surebilirdi.
 
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…