garanti kapsamında değilmiş gibi görünse de bu tip cihazlar kolay kırılabilen şeyler değil. bunu önce bilin ama servise gönderirken bunu bilmiyormuş gibi yapmanız, açıklamanızı "bu ne biçim ürün" gibisinden "sert kızgın" yapmamanızı öneririm. sakin olun mağduriyetinizi açıkça anlatın eğer çok da sizi takan bir havada değiller ise plantronics in international sitesinden yardım talebinde bulunun. bunun sonuca varması biraz (çok fazla değil) zaman alacaktır lakin sizin elinizdeki cihazın öyle kolay kırılmaması gerektiğini onlar da çok iyi biliyorlar