Play Store'da oturum aça tıklanınca tepki vermiyor

Dostlar merhaba. Telefonu formatlayacağım ancak WhatsApp mesajlarını yedekleyemiyorum. Drive'a yetki vermek için tıklayın yazıyor, tıkladığımda ise ' hesabınıza şu anda ulaşılamıyor ' hatası alıyorum.

Yani kısacası yedeklemem için Drive ve Play Store hizmetlerine erişimim olması lazım sanırsam. Ancak bende Drive'a tıkladığım anda atıyor beni. Play Store'a giriyorum ve oturum aça tıklıyorum ancak tepki vermiyor.