QP Bilişim mağduriyeti

Bozulan Cooler Master MH650 kulaklığımı sağ olsun garanti ücret iadesi dedi buraya kadar hiçbir sıkıntı yok sağ olsunlar.

Fakat iadeyi yapacak olan satıcı firma QP Bilişim'e bana gönderilen servis belgesini e posta ile onların isteği üzerine yolladım, 2 gün cevap vermediler.

Cumartesi günü aradım "sistemde arıza var pazartesi iadeniz yapılacak" dediler pazartesi ses çıkmadı.

Tekrar aradım ve bu güne kadar sizden 2 kulaklık aldım mademki bu iade süresi uzayacak bana "MH752 kulaklık yollayın tekrar alışverişinizi sizden yapmış olalım aradaki fark ne ise ödeyeceğim" dedim cevap gelmedi.

Sonra benim 810 liraya aldığım kulaklığı üstüne 140 lira koyarak sitelerinde 930 lira olmasına hatta N11 gibi sitelerdeki qp mağazalarında 890 liraya kadar düşen fiyatları olmasına rağmen 950 liraya satmaya çalışıp böyle bir rezalet çıkarttılar açıklama yapmadan açıklama istedim başta farkı reddedip, banka farkı dediler.
Yani olabilir siz bana link atın ben ödeyeyim dedim en son e posta atıp telefonda arkadaşlarıyla görüştüğünü belirterek fark ödemesi için link oluşturup yollamalarını istedim.
Aradan 15 dk geçti gelen e posta ben fiyat farkını ödemeyi kabul etmeme rağmen "ücret alışveriş yaptığınız karta iade edilmiştir" denilip kesip atıldı ve başta kabul ettikleri talep fazla fiyatı sorguladığımdan reddedilmiş-cevap verilmemiş oldu. Bugün aradım servis kapalı yardım edemiyoruz dediler ve bugün cumartesi.

@Cooler Master Türkiye bu gibi satıcı neden tek satıcınız anlayamıyorum. Siz servis aşamasında sağ olun hiçbir sıkıntı yaşatmadınız ama bu gibi satıcılarla sizden ricam çalışmayın.

Ben pek bir mağduriyet göremedim açıkçası burada. Arızalı ürünün parasını iade etmişler işte. Bir iki gün bekleyip paranız geldikten sonra üzerini tamamlayıp alsaydınız sorun olmayacaktı.

Sizi oyalayıp ve takmayıp mağdur etmişler ama sizin de sabırsızlığınız yüzünden olaylar iyice çorba olmuş.

Thermes dedi:

Ben pek bir mağduriyet göremedim açıkçası burada. Arızalı ürünün parasını iade etmişler işte. Bir iki gün bekleyip paranız geldikten sonra üzerini tamamlayıp alsaydınız sorun olmayacaktı.

Genişletmek için tıkla...

Katılıyorum. Burada firmanın bir suçu yok, kişinin sabırsızlığından ötürü oluşmuş bir sorun.

Arkadaşlar param hala yatmadı,firma ilk başta 3 gün dedi yatırmadı,bu gün tam 10 gün oldu ve teknik servis kapalı deniliyor yani pazartesiye gitti iş teknik servis süresiyle hesaplanınca ben ay oldu kulaklıksızım,yine iyi niyet gösterip "Söz verdiğiniz sürede paramı iade edemediniz başka kulaklık yollayın üstüne farkını ödeyeyim" dedim o konudada mağduriyet yarattılar şimdi burda ben mi suçlu oluyorum ya da bayram öncesinden bu yana beklemek sabırsızlıkmı?

Merhaba,

Üzgünüm ancak ortada bir mağduriyet göremedim. Ücret iadeleri bankadan bankaya işlem süresine göre 3-7 iş günü arasında değişebiliyor. Başlatılan bir iade işlemi kimi zaman iptal edilemiyor çünkü para bir süre banka havuzunda bekleyebiliyor. Bir süre para iadesini bekleyip, daha sonra satın alım işlemini gerçekleştirebilirdiniz. Ülkece zor zamanlar geçirdiğimiz bu günlerde zaman ve anlayış çoğu sorunun üstesinden gelebiliyor. Ürününüz iade olmuş ve QP bilişim kısa sürede paranızı iade etmiş, sorun çözüme ulaşmış.

Anakartınız iyi bir ses kartına sahip ise MH751 modelimizi de önerebilirim.


Anlayışınız için teşekkürler.

QP direk uzak durduğum bir marka.

Sözde ellerinde olmayan bir mouse’un faturasını kesip (n11’den sipariş verdim!!!) 15 dakika sonra arayıp “ürün elimizde yok maalesef sipariş iptali yapmamız gerek” diyerek delirmeme sebep olan bir firma.

Her şeyi geçtim, stoğunda olmayan ürününün faturasını kesmeye muhasebe sistemin nasıl izin veriyor? Soruyorum cevap yok tabii…

Benim açımdan sürekli 150 - 200 ₺ farkların peşinde koşan, internet siteleri ile N11 mağazasında fiyatların farklı olduğu bir firma. Kime, ne kadardan ne satarlarsa…

Cooler Master Türkiye dedi:

Merhaba,

Üzgünüm ancak ortada bir mağduriyet göremedim. Ücret iadeleri bankadan bankaya işlem süresine göre 3-7 iş günü arasında değişebiliyor. Başlatılan bir iade işlemi kimi zaman iptal edilemiyor çünkü para bir süre banka havuzunda bekleyebiliyor. Bir süre para iadesini bekleyip, daha sonra satın alım işlemini gerçekleştirebilirdiniz. Ülkece zor zamanlar geçirdiğimiz bu günlerde zaman ve anlayış çoğu sorunun üstesinden gelebiliyor. Ürününüz iade olmuş ve QP bilişim kısa sürede paranızı iade etmiş, sorun çözüme ulaşmış.

Anakartınız iyi bir ses kartına sahip ise MH751 modelimizi de önerebilirim.

Cooler Master MH751 Oyuncu Kulaklığı - Oyuncu Mağazası

Cooler Master MH751 Oyuncu Kulaklığı Oyuncumagazasi.com'da! Uygun fiyat ve ücretsiz kargo avantajıyla hemen şimdi online satın!

www.oyuncumagazasi.com

Anlayışınız için teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...

11 Gün süren bir süreç,verilen sözün tutulmaması gibi bir durum var ortada.

Neyse halloldu sonuçta dün MH752 satın aldım bu sabah elime ulaştı.
Daha kulağıma taktığım anda anladım ki pişman etmeyecek bir ürün daha aldım teşekkürler.
Tek - yönü deri pedlerin bir alternatifi olmayışı ama o da çok rahatsız edici değil ve çözümü olacağını umuyorum bir şekilde.

Teşekkürler @Cooler Master Türkiye