Çözüldü R3 4300U sistemde mavi ekran hatası

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
İşletim sistemi
Windows 10

Heliosx

Picopat
Katılım
13 Haziran 2021
Mesajlar
32
Çözümler
1
Merhaba,

Arkadaşlar, bilgisayar daha 3-4 günlük fakat "Windows 10"u kurduğumdan beri günde 1 veya 2 defa mavi ekran hatası alıyorum.

Sorunu kendi başıma analiz etmeye çalıştığımda sorun RAM'lerde olabilir diye düşündüm (ntkrnlmp.exe) fakat bilgisayar sıfır, buna rağmen Memtest86 kullandım ve hata "0" çıktı.
  • Bilgisayar: HP Rebak 15S-EQ1038NT
  • İşletim Sistemi Windows 10 Home 64 bit
  • BIOS: F.42
  • İşlemci: AMD Ryzen 3 4300U with Radeon Graphics
  • RAM: 8 GB DDR4-2666 MHz RAM (2 x 4 GB)
  • Ekran: AMD Radeon Graphics
  • 512 GB PCIe® NVMe™ TLC M.2 SSD

Şu ana kadar birkaç çözümü denedim forumdan bakarak fakat sorun çözülmüş değil. Ayrıca sizce sorun Windows 10'dan mı, Windows 8 veya Linux Mint yüklesem sorun çözülür mü?

Aşağıda minidump dosyaları herkese açık bir şekilde yüklenmiştir, lütfen inceleyip sorunu çözelim.

İlgilenip zaman harcayan kişilere şimdiden teşekkür ediyorum.

 
Son düzenleme:
Çözüm
Selam Arkadaşlar,
"Teknorya" adlı mağaza hepsiburada üzerinden kredi kartıma para iadesi gerçekleştirdi. Ürünü yollarken klavyenin üzerindeki siyah örtü dahil sanki ilk aldığımdaki hali gibi kutuladım. Ayrıca masaüstüne minidump dosyalarını bir klasör halinde kopyaladım, ek olarak temel olarak sorunlarımı anlattığım ve para iadesi istediğime dair yaklaşık 140 kelimelik gayet akıcı ve resmi bir metin hazırladım. Ayrı olarak da aynı metni bir A4 çıktısı halinde pakete ekledim. Ürün satıcıya ulaştıktan yaklaşık 6 saat sonra iade edildiğine dair mesajı aldım.
Yardım eden tüm arkadaşlara teşekkür ediyorum.
İyi Forumlar.

Er73748

Kilopat
Katılım
28 Şubat 2021
Mesajlar
9.383
Makaleler
15
Çözümler
170
Çok büyük ihtimalle HDD kaynaklı. Aynı hata HDD kaynaklı da olabiliyor. HD Tune ile health ve error scan kısımlarını paylaşın.
 
KS
Heliosx

Heliosx

Picopat
Katılım
13 Haziran 2021
Mesajlar
32
Çözümler
1
Olursa edebilirsiniz. Ama soruna göre değişir tabii. Bu da HD Tune'daki sonuca bağlı.
Hocam, error scan'de sorun çıkmadı, maalesef health sekmesinde SSD gözükmüyor. Ayrıca info kısmında 4 tane bölüm gözüküyor, acaba sorun bu olabilir mi?
 

Dosya Ekleri

  • Ekran Görüntüsü (3).png
    Ekran Görüntüsü (3).png
    138,8 KB · Görüntüleme: 18
  • Ekran Görüntüsü (4).png
    Ekran Görüntüsü (4).png
    186,2 KB · Görüntüleme: 18

Er73748

Kilopat
Katılım
28 Şubat 2021
Mesajlar
9.383
Makaleler
15
Çözümler
170
Hocam, error Scan'de sorun çıkmadı, maalesef health sekmesinde SSD gözükmüyor. Ayrıca info kısmında 4 tane bölüm gözüküyor, acaba sorun bu olabilir mi?

Orada FAT32 biçiminde bir disk gördüm. Disk yönetimi fotoğrafını da atabilir misiniz? Bununla ilgisi olabilir.
 
Yukarı