Çözüldü RAM değişimi sonrası KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED mavi ekran hatası

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
İşletim sistemi
Windows 10

rynrise09

Centipat
Katılım
22 Aralık 2020
Mesajlar
89
Çözümler
3
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Arkadaşlar bilgisayar özelliklerim:

ASUS Prime A320M-A anakart.
AMD Ryzen 5 2600X işlemci.
Gigabyte GTX1660 Super OC ekran kartı.
HyperX Predator 3200 MHz 8x2 RAM, eski RAM'im 16x1 GB G.Skill Ripjaws 3200MHz idi.
Crucial P2 500 GB M.2 SSD.

Eskiden bilgisayarımı 3200 yaptığımda bilgisayarı başlatamıyordum şimdi RAM'imi HyperX Predator RAM'lere çevirdim bu RAM anakartımın uyumluluk listesinde de bulunuyor 3200'de sorunsuz olarak açıldı fakat Valorant'a girdiğimde oyun 2-3 kez kapandı ve ardından KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED kodlu mavi ekran hatasını aldım.

Minidump dosyalarım: minidump - Google Drive
 
Çözüm
Gerçekten şaka gibi Dün bilgisayarcı RAM'leri takarken dedim ki abi bu anakartların önerilen RAM dizilimi vesaire var ona dikkat ettin mi dedim, etmez miyim kardeşim bak bu A1 B1 takılır falan dedi. Bugün baktım anakartın kılavuzuna A2 B2 diyordu, düzelttim RAM slotlarını. Şu an Valorant'ta bir el attım sorunsuz tamamladım, FPS değerleri mükemmel derecede arttı. İnşallah mavi ekranla karşılaşmadan devam ederiz. @Bora Dere gerçekten yardımların ve zamanını ayırdığın için minnettarım. Bu yorumumu çözüm olarak etiketliyorum, inşallah aynı sorunu yaşayan arkadaşlarımız da görüp problemlerini hallederler. Herkese iyi akşamlar.
XMP kapalıyken bir sorun yaşıyor musunuz? Denemediyseniz deneyin. Ayrıca işletim sisteminizi son sürüme (20H2) güncelleyin. Sistemde HDD bulunuyor mu?

Kod:
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (1e)
This is a very common bugcheck.  Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem.  Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Arguments:
Arg1: ffffffffc0000005, The exception code that was not handled
Arg2: fffff807258ddd37, The address that the exception occurred at
Arg3: 0000000000000000, Parameter 0 of the exception
Arg4: ffffffffffffffff, Parameter 1 of the exception

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 6530

    Key  : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
    Value: Create: 8007007e on BORA

    Key  : Analysis.DebugData
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.DebugModel
    Value: CreateObject

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 10724

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 82

    Key  : Analysis.System
    Value: CreateObject

    Key  : WER.OS.Branch
    Value: vb_release

    Key  : WER.OS.Timestamp
    Value: 2019-12-06T14:06:00Z

    Key  : WER.OS.Version
    Value: 10.0.19041.1


ADDITIONAL_XML: 1

OS_BUILD_LAYERS: 1

BUGCHECK_CODE:  1e

BUGCHECK_P1: ffffffffc0000005

BUGCHECK_P2: fffff807258ddd37

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: ffffffffffffffff

READ_ADDRESS: fffff807216fa390: Unable to get MiVisibleState
Unable to get NonPagedPoolStart
Unable to get NonPagedPoolEnd
Unable to get PagedPoolStart
Unable to get PagedPoolEnd
fffff8072160f330: Unable to get Flags value from nt!KdVersionBlock
fffff8072160f330: Unable to get Flags value from nt!KdVersionBlock
unable to get nt!MmSpecialPagesInUse
 ffffffffffffffff

EXCEPTION_PARAMETER2:  ffffffffffffffff

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  Discord.exe

STACK_TEXT: 
ffff9c82`119a2048 fffff807`20e9128d     : 00000000`0000001e ffffffff`c0000005 fffff807`258ddd37 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
ffff9c82`119a2050 fffff807`20e078ac     : 00000007`cf664000 00000001`20c50cb9 ffffb381`62f5c180 ffff9c82`00000000 : nt!KiDispatchException+0x16688d
ffff9c82`119a2710 fffff807`20e035e0     : ffff820f`bc5c40f8 00000000`6c526d4d 00000000`00000000 ffff820f`bc5c4148 : nt!KiExceptionDispatch+0x12c
ffff9c82`119a28f0 fffff807`258ddd37     : ffff820f`b7cca8d0 ffff820f`c7ce1730 fffff807`20c60c8b ffff820f`c7ce1730 : nt!KiGeneralProtectionFault+0x320
ffff9c82`119a2a88 ffffe000`c2b077c0     : 0000000b`ffffff01 ffff9c82`119a3080 ffff9c82`119a2de0 00000000`00000000 : Ntfs!NtfsFindPrefixHashEntry+0xc7
ffff9c82`119a2bb8 0000000b`ffffff01     : ffff9c82`119a3080 ffff9c82`119a2de0 00000000`00000000 ffff820f`bed5a0f8 : 0xffffe000`c2b077c0
ffff9c82`119a2bc0 ffff9c82`119a3080     : ffff9c82`119a2de0 00000000`00000000 ffff820f`bed5a0f8 ffffe000`c50cd201 : 0x0000000b`ffffff01
ffff9c82`119a2bc8 ffff9c82`119a2de0     : 00000000`00000000 ffff820f`bed5a0f8 ffffe000`c50cd201 ffff820f`b7e18180 : 0xffff9c82`119a3080
ffff9c82`119a2bd0 00000000`00000000     : ffff820f`bed5a0f8 ffffe000`c50cd201 ffff820f`b7e18180 00000000`00000000 : 0xffff9c82`119a2de0


SYMBOL_NAME:  Ntfs!NtfsFindPrefixHashEntry+c7

MODULE_NAME: Ntfs

IMAGE_NAME:  Ntfs.sys

IMAGE_VERSION:  10.0.19041.685

STACK_COMMAND:  .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  c7

FAILURE_BUCKET_ID:  0x1E_c0000005_R_Ntfs!NtfsFindPrefixHashEntry

OS_VERSION:  10.0.19041.1

BUILDLAB_STR:  vb_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {90eb9ea8-e04d-aac9-0d0e-f8123034075a}

Followup:     MachineOwner
---------
 
Yeni RAM'im bu akşam takıldı direkt taktığımız yerde XMP'yi açtık, sorunsuz bir şekilde açıldı. Eve gelip Valorant'ı açtığımda crash aldım 2-3 kere hata vermeden kapandı, ardından mavi ekran hatasını verdi. Demin tekrar denedim oyunu crashledi fakat mavi ekran vermedi. Eski RAM'imde XMP kapalıyken hiçbir problem yoktu, XMP ile ilgili olduğunu düşünüyorum. İşletim sistemimi dün USB ile güncelledim, şu anda 20H2 (6.01.21) sürümünde. Sistemde sadece SSD var modeli Crucial CT500P2SSD8 modeli de bu. Ayrıca zaman ayırıp yardımcı olduğunuz için gerçekten çok teşekkür ederim.
 
Bu yazılım aracılığıyla SSD'nizin FW güncellemesi varsa yapın.

XMP profillerinde neler var? Ryzen 2000 serisine 3200 MHz fazla gelmiyor diye biliyordum, bir istisna veya yanlış hatırlıyor olabilirim. 3000 veya 2933 MHz varsa onu seçin, oyunu öyle oynayın bir süre.

Ayrıca Valorant'ın çökme ekranının görüntüsünü paylaşın. Büyük ihtimalle rapor oluşturuyordur, inceleyelim onu.
 
XMP eski ramimde Disable'ı da sayarsak 2 adet idi. Fakat bu akşam takılan RAM'ler ile disabled, profile#1 ve profile#2 olarak 3 seçeneğe çıkmış. Biri 3200 MHz, diğeri 3000 MHz, disabled da açıldığında 2400MHz açılıyordu yanlış hatırlamıyorsam.

Valorant hata kodu 38 yazdı bir kere, diğerlerinde çökme ekranı vermeden direkt kapanmıştı. Valorant hata kodu 38'e baktığımda çözüm olarak oyunun yeniden başlatılması söyleniyordu. Yani buradan pek bir şey çıkmaz gibi FW güncellemesini şimdi yapıyorum. Bilgisayarım 4 aylık, hiç kurmamıştım bu yazılımları. Sadece XMP açıldığında bu mavi ekran problemleri oluyordu.

Eski RAM'im anakart uyumluluk listesinde yoktu ona bağlıyordum bu problemleri fakat şimdi ne yapacağımı şaşırdım resmen. Tekrardan zaman ayırıp ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim.
 
Rica ederim. Güncelleme sonrası XMP Profile 2'yi seçip yaptığınız aynı işlemleri tekrar yapmayı deneyin.

Yeni sistemlerde RAM vs. alırken anakartın uyumluluk listesine bakmak pek de gerekli değil. Orada sadece test edilen ürünler bulunuyor, uyumlu olup test edilmeyen ürünler de olabilir.
 
Eski RAM'imde 2933MHz yaptığımda da aynı hatayı almıştım diye hatırlıyorum, gene de bu RAM'de 3000MHz denememi öneriyor musunuz yoksa 2933'te hata alıyorsam 3000'i denememe de gerek yok mu?
 
Dediğiniz gibi güncelledikten sonra 3200MHz olarak başlattım bilgisayarı, tekrar deneme amaçlı Valorant girdim karşılaşma ararken 0'da dondu. Hiçbir şey çıkmadı, mecbur düğmeye basılı tutarak kapattım. Şimdi açıldı, 3000MHz deniyorum. Tekrar sonuçları bildireceğim. Çok Teşekkürler.

3000MHz olarak başlattıktan sonra görev yöneticisinden kontrol ediyorum, 2933MHz'ye çekiliyor hız ve Valorant'ı açmaya çalıştığımda bu hatayla karşılaşıyorum.
 

Dosya Ekleri

  • Adsız.png
    567,4 KB · Görüntüleme: 29
Valorant'ın saçma anti hile yazılımından ötürü de olabilir. Minidump dosyasında da görünüyordu ama o oyunda test edeceksiniz diye söylememiştim. Vanguard'ı kaldırın, sistemi başka bir oyunda test edin.

Gerçi yapmanız gereken asıl test oyun değil, mavi ekran. Sistemi bir süre kullanın, 3-5 gün içinde mavi ekran almazsanız çözüldü diyebiliriz. Alırsanız yazarsınız, tekrar bakarım. Bu 5 gün sonrasında bile alsanız yazın buraya.
 
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…