Razer mouse nasıl iade edilir?

Yavuz Türker

Hectopat
Katılım
15 Mayıs 2020
Mesajlar
11
Çözümler
1
Garantiye gönderdiğim Razer fareyi iade edin diyorlar. Ama firma iade etmedi. Ne yapmam gerekiyor? Değişim de olur mümkünse. Cuma gününden beri bu sorunla uğraşıyorum.

Satıcı da böyle dedi.
 

Dosya Ekleri

  • Screenshot_20231122_112752_Gmail.jpg
    58,6 KB · Görüntüleme: 167
  • Screenshot_20231122_095457_WhatsApp.jpg
    111,9 KB · Görüntüleme: 157
  • Screenshot_20231122_114331_Hepsiburada.jpg
    68,6 KB · Görüntüleme: 142
@Yavuz Türker Arena'ya satıcının bu dönüşünü bir iletip onlardan değişim ya da iade isteyin bakalım. Hepsiburada o şekilde yönlendirmiş. Esasen sizin muhatabınız satıcı olmalı aslında ama belki mevzuatta bilmediğimiz bir husus vardır.
 
Yavuz Türker dedi:
Garantiye gönderdiğim Razer fareyi iade edin diyorlar. Ama firma iade etmedi. Ne yapmam gerekiyor? Değişim de olur mümkünse. Cuma gününden beri bu sorunla uğraşıyorum.

Satıcı da böyle dedi.
Genişletmek için tıkla...
Kimse sizin bilginiz dahilinde değişim olacak veya iade olacak diye işlem gerçekleştiremez. Mal sizin malınız ne yapacağınız sizin elinizde. Direkt Tüketici Mahkeme Heyetine başvuru yapın değişimi gerçekleştirmesi gereken satıcıdır.
 
Yavuz Türker dedi:
Garantiye gönderdiğim Razer fareyi iade edin diyorlar. Ama firma iade etmedi. Ne yapmam gerekiyor? Değişim de olur mümkünse. Cuma gününden beri bu sorunla uğraşıyorum.

Satıcı da böyle dedi.
Genişletmek için tıkla...
Benimde Razer V2'de problem var. Büyük ihtimal aynı sorunları bende yaşayacağım. Eğer direkt arena bilgisayara gönderdiyseniz onlar değişim yapıyor sanırım. Forumda çok kişi garantiye gönderdiğim ürünün yenisi geldi şeklinde bilgi yazmış.
 
Yavuz Türker dedi:
Garantiye gönderdiğim Razer fareyi iade edin diyorlar. Ama firma iade etmedi. Ne yapmam gerekiyor? Değişim de olur mümkünse. Cuma gününden beri bu sorunla uğraşıyorum.

Satıcı da böyle dedi.
Genişletmek için tıkla...
Aynı mouse bende de vardı.Bozulunca arena'ya gönderdim.İade belgesi gönderdiler bana onuda satıcıya ilettim,iadem gerçekleşti.Normal prosedür bu.Sizin belgede değişim mi yazıyor iade mi?

Ben iade istediğimi belirttim bana iade verdiler.
 
Ben iade istemem zararıma olur. Ürünü yaklaşık 17-18 ay önce aldım. Enflasyon malum. Ama askerde olduğum için kullandığım süre 4-5 aydır. Ona rağmen problem çıkardı. Bakalım süreç neleri getirecek.
 
Evet,tam da bu durumdan maalesef bazı firmalar değişim yapmıyor direk iade veriyor.
 
Böyle yazıyor.
 

Dosya Ekleri

  • Screenshot_20231122_112952_Drive.jpg
    49,1 KB · Görüntüleme: 93
Yavuz Türker dedi:
Böyle yazıyor.
Genişletmek için tıkla...
Arena Bilgisayar iyi firma,onları arayarak durumunu anlat onlar sana ne yapman gerektiğini söyleyecektir.Eğer satıcıda bir sorun varsa önce durumu izah et,kabul etmezse THH'ne başvurabilirsin.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…