Ses tuşunun basılı kalmasından kaynaklıdır. Güç tuşu ile ses tuşlarının değişmesi gerekir.
Tabii alternatif yolları da deneyebilirsiniz cihazınızı bozmadan. Misal ben de bir defa yaşadım bu durumu eski cihazımda. Sinirden telefonu koltuğa fırlattım, düzeldi.