Router Cihaz ping sorununu düzeltir mi?

Der Meister dedi:

Oynadığınız oyunlar neler? Steam platformu içerisindeki oyunlar mı? Öncelikle şu host'lara bir tracert yapın, sonuca bakalım.

Komut İsteminden aşağıdaki adreslere teker teker trace route yapın. Çıkan sonuçları ekran görüntüsü veya kod olarak buraya ekleyin.

tracert vie.valve.net
tracert lux.valve.net
tracert google.com
tracert radore.com

Örnek:

Genişletmek için tıkla...

camkiranz dedi:

her birini tek tek buraya mı atayım ? ayrıca yalnızca steam değil discord bağlantım da kesiliyor ve steam dışı oyunlarda da böyle

Genişletmek için tıkla...

Der Meister dedi:

Evet. Bu istediğim tam olarak Steam ile ilgili değil. Hoplardaki duruma bakacağım.

Genişletmek için tıkla...

camkiranz dedi:

buyur

Genişletmek için tıkla...

Der Meister dedi:

Tahmin ettiğim gibi redback'de darboğaz var. Yani ikinci hop'daki durum. Router/Modem veya Ping sorunu değil bu. Ne yazık ki MH bu konudan anlamaz. Santral ekibine bildirmeleri lazım. MH'ne anlatma açısından zor bir konu.

Genişletmek için tıkla...

camkiranz dedi:

ne yapmamı tavsiye edersin? ve biraz açar mısın söylediklerini

Genişletmek için tıkla...

Der Meister dedi:

Müşteri hizmetlerine redback'de darboğaz yaşadığınızı söyleyin. Fakat müşteri hizmetleri %99 sorunun ne olduğunu anlamayacak. Çünkü bu konularda bilgisiz kişilerdir. Siz onlara bu konuyu sadece santral'e bildirmelerini söyleyin. Arıza kaydı oluştursunlar. Santral tarafında hizmet veren çalışanlar bu konuları bilir. Bir arkadaş daha yaşıyor bu sorunu. Dediğim gibi MH ne söylediğini/anlattığını anlamamış bile.

Genişletmek için tıkla...

camkiranz dedi:

çözebilirler mi? sence ne kadar sürede (

Genişletmek için tıkla...

Der Meister dedi:

Çözerler. Redback yani Smart Service Router cihazı üzerinden düzenleme yapacaklar. Ne kadar sürede hallolur bilemem. Açıkçası onların keyiflerine kalmış. MH'ne acil diye not aldırın.

Genişletmek için tıkla...