Servisine gönderip arızalı olduğunu ve değiştirmek istediğini söyleyeceksin. Tamir vs teklif ederlerse sakın kabul etme. Öyle bir durumda THH'ye başvuracağını söyle. Yine dinlemezlerse e-devlet üzerinden başvurunu yap. Onlar seni telefonla arayıp bilirkişi adresini verecekler. Gidip teslim et kartı, inceleme sonucunda arızalı olduğuna dair rapor verirse bilirkişi ekran kartını sıfırı ile değişim yaparsın.