Açıkçası servis noktasına göre değişir. Ben Bakırköy ve Gaziosmanpaşa servis noktalarını kullandım. Bakırköyün cihazın ekranındaki leke için ekran değişimine beni 20 gün bekletip üstüne cihazı aldığımda IMEI'si sıfırlanmış bir halde geldiğini, ekran değişmesine rağmen kalibrasyon yapıldı gibi saçma bir not ile kapatıldığını garanti dahil batarya değişimine 4 gün beklediğimi , Gaziosmanpaşa servisinin 4 günde çözemediği (batarya pil ekran değiştiripte çözemediği) Gear S3 tam şarj olmama sorunumu da 1 günde çözdüğünü bilirim. Yani iyi de geçebiliyor kötü de kısacası şansa kalıyor biraz ve tamamen teknisyene bağlı. S10 olayına gelince ise sorunları çok var ve Samsung Test cihazında çıkmayan soruna değişim/iade almak baya zor. Servis anlamında baya berbatta olabiliyorlar baya iyi de. Şansınıza bağlı oluyor.