Sabit Hat İptal Oldu Ancak İnternet Bağlantısı Halen Mevcut

Merhaba, 18'inde bir firmaya hem internet hem telefon tarifesi için başvurduk. Onaylandı, kurye geldi vs. sonra hizmet aldığım firmayla tahaddütümüz bulunduğu için başvurumuz daha işlem aşamasındayken arayıp iptal etmelerini söyledik. Firma ise internet ve telefonu bağladı sonra iptal işlemlerini başlattı. Günde 3-4 kere arıyordum, niye böyle bir şey oldu diye. Telefona sürekli kullanıcı bilgileri gibi mesajlar geliyordu. Zar zor iptal işlemi başlattılar, zaten farklı bir internet servisi kullandığım için onların verdiği bilgileri de hiç kullanmadım. İnternet hizmeti o gün iptal oldu, sabit hat iptali biraz daha uzun sürdü ve bugün iptal olduğuna dair mesaj geldi. Aradım tamamıyla iptal oldu dediler. Fakat telefon dışardan aranınca çalıyor ve ses iletiliyor ama arayınca meşgul çalıyor. Ayrıca hala internete bağlanıyorum. Sabit hat iptal olduğu takdirde internetimin de kesilmesi gerekmiyor mu?

Kesme işleminin santrale iletilmesi ve santralin de sizin portunuzu iptal etmesi zaman alabilir.