1 ay önce GigaFiber tesisi edildi.
GigaFiber geçmek için tesis edildiği gün talebinde bulundum.
Aktife edilmesini bekledim.
Aktife edilmesini beklerken apartman no: 7 D: 1 GigaFiber internet bağlayan ekiple karşılaştım.
Daha tesis edilirken destekten istekte bulunduğum halde, benim geçiş talebim olmadığını öğrendim.
GigaFiber başvurusu yapmak istediğimde sorguda apartmanımda tesis edilen GigaFiber'in sisteminizde görülmediğini sorguda gördüm.
Bunun üzerine tesis edilmiş GigaFiber kutusunun sisteme tanımlanması ve GigaFiber geçişimin sağlanması için 2 sefer destek kaydı oluşturdum. Sadece saha ekiplerine maile iletildiği masalı söylendi.
Destek kayıtlarım sorun çözülmeden kapatılmakta. (48 saat)
Sokağımda tüm apartmanlarda GigaFiber kurulu olduğu sistemde görülmekte.
Sadece GigaFiber apartmanında tesis olduğu fotoğrafını gönderdiğim halde sorguda tanımlanmamakta; bu yüzden TurkNet VDSL'den GigaFiber geçiş başvurusu dahi yapamamaktayım.
Ama nedense kendi aboneleri geçmese de olur anlayışında (destek taleplerine dahi ilgilenilmek sadece ilgili birime iletmekle oluyor >>> 1.5 aydır alınan cevap işlem yoğunluğu)
Destek numarası: 56082965.
