Aynı durum ile bende karşılaşmıştım şöyle çözdüm; müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi anlattım benden herhangi bir doğalgaz, telefon veya internet faturası istediler mail üzerinden gönderimini sağladıktan sonra hesabım düzeldi. Müşteri hizmetlerini arayıp konuşun yol gösterirler.